Los trabajos de un ingeniero civil (actualizada)
Los 122 trabajos de un
ingeniero civil
En septiembre del año 2009
escribí en mi blog de la materia, “Planificación e Inspección de Obras” de la
Universidad Metropolitana en Caracas, (Lindner, 2009), una lista aproximada de
los trabajos conocidos que habían sido ejercidos por ingenieros civiles amigos
o compañeros, a lo largo de mi propia
trayectoria en la industria de la construcción y actualmente, en mi vínculo
cercano con la Cámara Venezolana de la Construcción, CVC.
El artículo ha sido
reproducido en algunos portales de ingeniería y he recolectado los comentarios
que han hecho, por lo que pienso, sea oportuno actualizar la lista en una nueva
mirada y en la creación colectiva que significa escuchar a otros opinar sobre
lo que se escribe.(Los “entrecomillados”, son aportes que hicieran los que
leyeron el artículo durante estos años)
Hoy, tras 35 años de
trabajo, pienso que ser arquitecto y
trabajar en la industria de la construcción, es una de las experiencias más gratificantes e
interesantes de mi vida.
La fuente original del 2009,
dice así:
____________________________________________________
-“¿En
qué voy a trabajar cuando me gradúe?”
Me preguntó un alumno de
ingeniería civil de 9no semestre, hace como un año. (En el 2009, ahora estamos
en trimestres)
“Existe
una cantidad de trabajos para los cuales está capacitado un ingeniero civil cuando
se gradúa. El problema es que se tiene la teoría y poco práctica, y no ha
podido descubrir la variedad de
habilidades, aptitudes, o competencias que se irán desarrollando en la
práctica”, le contesté
Tras meses de trabajo
analítico, y tras pensar en personas que ocuparon esos cargos a lo largo de la
trayectoria, es que pude llegar a completar la lista de trabajos que puede
hacer un civil, por medio de la preparación y competencias que recibe y con
aquellas que pudiera recibir haciendo estudios superiores.
Hoy en día, académicamente
se piensa que las competencias para el trabajo, son una fina relación entre
tres componentes: conocimiento, habilidades y destrezas, y valores.
El conocimiento se puede
adquirir en forma explícita en la universidad como requisito para poder
ejercer. La tendencia actual, para el desarrollo de competencias para el
trabajo, se basa en la aplicación de la “educación continua y permanente”, quizá
como una respuesta lógica a la sociedad de la tecnología e información, cuya
capacidad de generar contenidos, conceptos y conocimiento, nos ha dejado asombrados.
Las habilidades y destrezas
son intrínsecas a la persona, (tácitas), y realmente se conocen cuando ya se
encuentran en el desempeño del cargo. Se aprenden de los padres, de los
maestros, de los colegas y de todo aquel que pueda llegar a transferir
habilidades para el trabajo. Se desarrollan a través la vida, del aprendizaje
social, de las aspiraciones, y de la misión que se haya establecido en la vida.
No todos tenemos destrezas
para todas las cosas; eso lo vamos descubriendo a lo largo de nuestro
crecimiento, pero debería ser un tema conocido para cuando ya se vayan a
graduar. No es lo mismo una destreza manual o musical, que una destreza verbal,
numérica o lógica.
Aprender de lo que somos y
de lo que somos capaces de hacer, significa un paso importante para el futuro
desempeño profesional. Desde la nueva mirada que tiene el poder de las
palabras, también les comento que pueden prepararse para cualquier trabajo en
el que quieran trabajar. El estado del ser de las personas es cambiante,
modificable; solo hay que estar consciente de lo que somos en un momento
determinado y hacia donde queremos ir.
Los valores por último,
también se generan y crecen socialmente, de padres, maestros, amigos y
docentes. La educación centrada en valores adquiere especial significado, pues
conforma con las dos anteriores, las competencias para el trabajo, para las
relaciones sociales, para la justicia, la igualdad, y la tolerancia, entre
muchos otros valores necesarios.
El Código de Ética del CIV,
declara que cada profesional de la ingeniería ejercerá en lo que se crea
competente y haya sido capacitado para ello. Es por eso que se requieren
esfuerzos adicionales en capacitación para ocupar determinados cargos o
responsabilidades. Queda claro que la solo carrera no prepara y capacita a
ejercer todos y cada una de las tareas mencionadas, pero es interesante que un
estudiante por graduarse pueda verse reflejado en alguna o en varias de ellas.
La ingeniería civil,
conlleva gran parte de responsabilidad social, de técnica y de humanismo.
Cuando Rafael Ornéz escribía en su ya famoso libro de texto, “Anotaciones
generales de Inspección de obras civiles”, editado por el Colegio de
Ingenieros, describía las características de un Inspector de Obras, el 40% eran
técnicas y el 60%, eran humanistas.
La lista que le presento
anexa, no corresponde a una clasificación determinada por preferencias ni por
importancia; fueron escritas tal y como vinieron a mi memoria. Todos los cargos
son reales y correspondieron a la variada gama de competencias en la que puede
crecer profesionalmente un ingeniero civil, durante su ejercicio, mediante una
preparación y capacitación adecuada. Cada cargo descrito, pudiera corresponder
a un nombre de un profesional conocido, quien durante su carrera, decidió de
acuerdo a sus competencias para el trabajo, seguir desarrollándose y estudiando
en un tema o campo específico, (y que realmente pueda ser ocupado por un
ingeniero civil). En algunas ocasiones describo el nombre del cargo y en otras,
las funciones que desarrollaría; lo que fue parte del ejercicio. En esta nueva
lista, he colocado la mirada de aquellas personas que han opinado sobre este
tema y han descrito la profesión o el trabajo que desempeñan.
Amigo lector, si llegas a
identificar algunos errores o pudiera completar la lista, te agradecería me
hicieras llegar sus observaciones, para mejorar, corregir, y ampliar la lista.
(Como en efecto he hecho en esta ocasión con sus 40 aportes nuevos y
correcciones al texto)
El futuro es más brillante,
variado y divertido de lo que puedan llegar a imaginarse. (y lo descubrirán en
su vida profesional)
Recuerden que la
construcción civil no es solo una profesión, es una forma de vida.
LA
LISTA
1. Proyectista de
edificaciones, puentes, represas o vías
2. Calculista de estructuras
3. Proyectista de
instalaciones sanitarias. Sanitarista
4. Proyectista de
Instalaciones contra incendios
5. Computista. Cómputos
métricos
6. Gerente de procura o
adquisiciones. (Procurement manager)
7. Gerente de mercadeo de
empresas inmobiliarias. (Marketing manager)
8. Gerente de proyectos
petroleros, diseño, planificación y cálculo de estructuras especializadas,
perforadores, balancines e infraestructura
9. Gerente de construcción
10. Perito avaluador
11. Inspector de obras
12. Consultor de procesos
13. Gerente de calidad en
gestión de proyectos
14. Programador de obras en
Pert-CPM
15. Formulación y evaluación
de proyectos
16. Ingeniero municipal
17. Inspector municipal
18. Inspector bancario
19. Promotor inmobiliario
20. Constructor general
21. Profesor universitario
22. Ingeniería financiera
23. Estudios de impacto
ambiental
24. Proyectista de vías
25. Proyectista de
infraestructuras civiles
26. Planificador
27. Analista de precios
unitarios, APU
28. Coordinador de obras en
campo (El más alto nivel supervisorio de Gerentes de campo de una empresa)
29. Ingeniero patólogo de
estructuras y obras civiles
30. Gerente de mantenimiento
31. Supervisor de obras
civiles
32. Coordinador de proyectos
33. Laboratorista de control
de calidad de materiales, del concreto y sus agregados y acabados
34. Jefe dibujante en
autocad
35. Ingeniero de fundaciones
36. Gerente o Supervisor de
salud, higiene y seguridad industrial
37. Desarrollador de
Ingeniería conceptual y básica
38. Residente de obra
39. Consultor en la
elaboración de especificaciones y normas técnicas
40. Analista de estudios
topográficos
41. Facility Manager. (Gerente de servicios integrados inmobiliarios)
42. Consultor de puesta en
marcha de infraestructuras y sus equipos.
43. Consultor de permisería
municipal
44. Ingeniería urbana
45. Emprendedor de empresas
de fabricación o distribución de materiales de construcción, ladrillos,
maderas, etc.
46. Ingeniería de
edificaciones. Ingeniero arquitectónico. (Nueva carrera en USA)
47. Ingeniería gerencial
48. Ingeniero de valor. (Value engineering)
49. Ingeniería sísmica
50. Maestro de obras
51. Interiorista y trabajos
de remodelación
52. Administrador de
contratos de obras, en campo
53. Ingeniero del vidrio y
sus derivados
54. Ingeniería técnica de
obras públicas
55. Especialista en
tecnologías limpias aplicadas a la construcción
56. Viviendista
57. Ingeniero de
licitaciones
58. Ingeniería geotécnia
59. Ingeniería hidráulica. “Diseño
de diques, Represas y para control y aprovechamiento de los recursos hídricos”
60. Ingeniería de
conservación del patrimonio
61. Director de empresas de
construcción e inmobiliarias.
62. “Controler financiero”
63. Jefe de laboratorio de
una concretera. “Jefe de laboratorio de campo”
64. Contratista de
movimiento de tierra
65. Ingeniero minero
66. Ingeniero vial
67. Ingeniero del
aseguramiento de la calidad
68. Decano de Ingeniería
69. inventor
70. Diseñador de andamios y
encofrados
71. Bienes raíces y corredor
inmobiliario
72. Ingeniería de riesgo
73. Ingeniería post-venta. (Post Project Reviewer)
74. Proveedor de servicios
de carpintería o herrería. Carpintero/herrero.
75. Assets manager. (Gerente de activos empresariales)
76. Ingeniero forense
(redacta informes legales sobre fallas, sismos, accidentes, y naturaleza)
77. Gremialista del Colegio
de Ingenieros. (Político)
78. Planificador y analista
de la productividad (Eficiencia, efectividad y eficacia). Asociado al
planificador del mejoramiento de la productividad en campo.
79. Gerente técnico.
(Profesional asociado a las obras del Estado. Su rol es el vínculo entre el
Ente Contratante y la Inspección de Obras)
80. Ingeniero de valuaciones
81. Project Manager
Professional, PMP. (Gerente de proyectos del PMI)
82. Promotor de acciones y
proyectos sociales
83. Desarrollador de
software para construcción. (Ahora hay un alumno que está terminando la tesis
conjunta de sistemas y civil). Ahora se agregan nuevas profesiones al
incorporar el BIM, que dibuja y coordina proyectos en 3D.
84. Gerente de planta. (Si
trabaja en una manufacturera de insumos de construcción)
85. Investigador e
innovador. (Propone nuevos materiales y usos)
86. Analista de productividad
y rendimientos de máquinas de construcción
87. Experto en máquinas de
construcción.
88. Experto en estudios de
factibilidad técnica en construcción y desarrollo inmobiliario
89. Experto en Ingeniería
económica. Analista financiero de proyectos de inversión
90. Ingeniería civil
medio-Ambiental. Eco eficiencia. Ahora se agregan estudios en LEED para hacer
mas eco eficientes las construcciones y obtener certificaciones especializadas
91. Ingeniero acústico
92. Gerente analista de
condiciones laborales, negociador del contrato colectivo
93. Diseñadores de modelos a
escala desde modelos 3D. Prototipos 3D.
94. Contratista de
albañilería
95. Contratista de
estructuras
96. Contratista de
instalaciones
97. Ingeniero paisajista.
98. Representante o gerente
de ventas de materiales de construcción
99. Gerente de ventas en
empresas inmobiliarias.
100. Lean Construction Manager. (Gerente de construcción sin
desperdicio)
101. Ingeniero calculista de
encofrados especiales
102. “Jefe del área de
topografía”
103. “Especialista en
sociedades de auditoría gubernamental.”
104. “Asesor técnico de
órganos colegiados. Arbitraje”
105. “Auditor de obras
públicas y privadas”
106. Ingeniero de vías
férreas
107. “Ingeniero de exclusas,
(especialista en el canal de Panamá)”
108. “ingeniero
ambientalista, tanto en proyectos ambientales como realizar la gestión
ambiental en obra.”
109. “Ingeniería militar y
de guerra”
110. “Ingeniería aeronáutica
& aeroespacial”
111. “Delineante mecánico, delineante
eléctrico, dibujante”
112. “Especialista en cementaciones
de Pozos industriales.”
113. “Proyectista de
instalaciones eléctricas para naves Industriales”
114. “Diseñador de mezclas
de concretos asfálticos”
115. “Asesor técnico
comercial de aditivos para la construcción”
116. “Especialista en
perforaciones”
117. “Ingeniero Geomático” (término este último compuesto por geo, "Tierra", y mática, "informática")
118. “Ingeniero de tránsito y transporte”
119. “Jefe de sistema de gestión de carreteras”
120. “Proyecto y diseñador de castillos hinchables,
certificados de adecuación de UNE, revisiones anuales y certificados de
montajes de instalaciones de ferias”
121. “Asesor técnico de proyectos”
122. Maestría en
Arquitectura. En algunos países ingeniero de edificaciones también, del punto
46 que mezcla las dos profesiones
Espero, que luego de leer la
lista, te lleguen a la mente, diversas ideas, proyectos y futuros. El camino es
fantástico, disfrútalo
Alberto Lindner, Arquitecto
Universidad
Simón Bolívar
Profesor
Asociado, Universidad Metropolitana
Coach
Ontológico y Consultor Artesano del cambio organizacional desde la mirada de la Promotor del bienestar. Psicología Positiva
Corredor
Inmobiliario y Perito Avaluador del Colegio de Ingenieros de Venezuela
Postgrado
en Gerencia de la Construcción
Postgrado
en Tecnología Educativa
Diplomados
en Gestión de Gente, Comunicación, Gerencia de Proyectos, Psicología Positiva, Coaching Ontológico
Coordinador
de la Cátedra de la Cámara Venezolana de la Construcción
“Arquitecto
de profesión, ingeniero civil de corazón”
Bibliografía
y referencias bibliográficas:
- ·
Wikipedia (2017) Ingeniería geomática.https://es.wikipedia.org/wiki/Geom%C3%A1tica
Etiquetas: 122 trabajos de un ingeniero civil, CVC, ingeniería civil, Lindner, profesión, trabajos de un ingeniero civil, Unimet
Modelos y sistemas constructivos basados en la prefabricación
¿Para qué diseñar un modelo de construcción de viviendas
en Venezuela para aumentar la productividad a través de la pre fabricación?
·
Modelo científico, representación
abstracta, conceptual, gráfica (o visual), física o matemática, de fenómenos,
sistemas o procesos a fin de analizarlos, describirlos, explicarlos, simularlos
y predecirlos.
·
Modelo o paradigma; perspectiva científica
o visión global de una época temporal.
·
Modelo tecnológico, representación de
procesos, modelos o sistemas que conforman un conglomerado mayor o
supra-sistema, que pretende el análisis de interacción de ellos, a fin de
mantener una relación flexible que les permita cumplir su función particular y
coadyuvar para cumplir la función del supra-sistema.
·
Modelo tridimensional , representación
volumétrica a escala de una cosa o persona.
Prefabricación.
La prefabricación es un sistema deconstrucción basado en el diseño y producción de componentes y
subsistemas elaborados en serie en una fábrica fuera de su ubicación final y
que se llevan a su posición definitiva para montar la edificación tras una fase
de montaje simple, precisa y no laboriosa.
_____________________________
En países emergentes como el nuestro pero con problemas tecnológicos
debido a restricciones macroeconómicas, y con alta demanda de viviendas de interés
social, se hace necesario pensar, cuál sería la mejor manera de concebir un
sistema de construcción y prefabricación que nos permita diseñar un modelo que reúna
todos los requisitos para aumentar la producción.
Un modelo entendido como tal, en este caso, sería como lo
explica wikipedia:
“Una representación abstracta, conceptual, gráfica (o
visual), física o matemática, de fenómenos, sistemas o procesos a fin de
analizarlos, describirlos, explicarlos, simularlos y predecirlos”, pudiendo
entonces diseñar un modelo tridimensional, entonces de los mejores sistemas
disponibles en el país que pudiesen convivir juntos y que al final, representen
de forma gráfica, la suma de las partes de los sistemas existentes que representen
de manera holística, el mejor modelo constructivo disponible.
Debido a las mismas condiciones macroeconómicas, y en épocas
de alta inflación y escasez de materiales, es normal que veamos hacia otros países
con otras realidades y pensemos en que es posible la transferencia de tecnologías
que permitan como en el caso del hotel de 30 pisos en China, de ser construido
en solo 15 días. La eficiencia entonces se redistribuye en los sistemas que se
construyen aparte y afiera en todo o en parte. Estamos hablando de alta tecnologías
y una gran capacidad de prefabricar piezas a fin de solo armar las piezas,
minimizando todos los tiempos de construcción o ensamblaje. Se trata entonces
de reunir todas las posibilidades de materiales, métodos y sistemas
constructivos a fin de concebir el modelo que pueda representar lo mejor que
cada sistema pueda ofrecer, y proponerlo en nuestro país como vía para ayudar a
minimizar en parte la demanda de viviendas de interés social que ya alcanza los
3 MM de unidades.
Entonces ya entendido el concepto de diseño de modelo
de construcción basado en materiales, y sistemas estudiados, se trata entonces
de descubrir si es posible la interactuación de los mejores procesos de cada
uno y en base a los materiales podamos diseñar un nuevo modelo recompuesto y
siempre basado en la opinión de expertos viviendistas que hayan explorado la prefabricación
de toda la vivienda o en partes que permita su armado en poco tiempo.
Para el diseño de un modelo de construcción de
viviendas, se deben establecer para nuestra realidad las siguientes premisas o
restricciones constructivas:
·
No mayor de 4 pisos ya
que nuestra norma exige ascensores si supera los 4 pisos
·
No utilizar ningún o
pocos acabados húmedos como frisos o vaciados que requieran tiempos de curado o
esperas
·
Que sea lo mayor posible
prefabricado en taller en todo o en partes
·
Que sean materiales
autóctonos que representen a nuestra industria local
·
Que se arme mediante
uniones mecánicas, pernos, anclajes, sujeciones, soldaduras, amarres, etc. No
vaciados de concreto.
·
Se permita el crecimiento
progresivo y la autoconstrucción. Por lo tanto el modelo deberá prever o
mostrar los Kids estructurales, de cierre, de techados, de parales internos, de
la modularizaciòn de partes arquitectónicas.
·
Deben ser modulares las
partes integrantes a fin de que sirvan para un uso indistinto como para otro, así
como paredes o techos,
·
Todos los componentes
del modelo de construcción serán modulares como puertas ventanas,
ventilaciones, closets, baños, etc
·
Según nuestras leyes,
entre los 60 y 70,00 m2 por vivienda.
El modelo final a desarrollar será la suma de sistemas
constructivos reconcomidos existentes o por transferencia tecnológica entre países,
en formas de ensamblajes, tipos de materiales u otros. Es una suerte de reconstrucción
de sistemas en un nuevo modelo que además de cumplir con las premisas iniciales
pudiese representar menos tiempo de construcción y probablemente en menor
precio. El modelo, con la hibridación de sistemas debe ser capaz de ser
observado en 3D, analizado y pre dimensionado para corroborar la factibilidad
de construcción. El modelo se debe construir con la ayuda de los mejores
expertos del área, y del conocimiento laborioso de todos los sistemas constructivos
disponibles en Venezuela.
En nuestro caso y en la escasez de materiales, la hibridación
de sistemas constructivos para concebir un nuevo modelo de construcción quizá pueda
ser en parte la solución de nuestro problema.
Etiquetas: expresión gráfica, modelos, pre fabricaciòn, propuestas, sistemas
Los 100 trabajos de un Ingeniero Civil
-“¿En qué voy a trabajar cuando me gradúe?”
Me preguntó un alumno de ingeniería civil de 9no semestre, hace como un año. (en el 2009)
-“Existe una cantidad de trabajos para los cuales está capacitado un civil cuando se gradúa. El problema es que se tiene la teoría y poco práctica, y no has podido descubrir en ti mismo la variedad de habilidades y aptitudes que se irán desarrollando en la práctica”, le contesté
-“En este momento se me ocurren como cien trabajos, con los que con mediano esfuerzo, estudios superiores, especializaciones o maestrías, pueden llegar a ocupar y desarrollarse profesionalmente.”
La verdad es que luego de la insistencia de mis alumnos por tal aseveración, me dispuse a completar la lista ofrecida, llegando en la primera revisión, a 50.
Durante todo este año transcurrido he dedicado algún tiempo a tratar de recordar, como quién lee un diario escrito, todos mis 28 años de vida profesional, dedicadas en gran parte al mundo del diseño y a la construcción de obras civiles, y con la convicción que tras el recuerdo, iba lograr completar tan ansiada lista.
Y así fue, cuando tras meses de trabajo analítico de los recuerdos, y tras pensar en personas que ocuparon esos cargos a lo largo de la trayectoria, es que pude llegar a completar la lista de 100.
Todos los cargos descritos a continuación son, fueron o estuvieron de alguna forma relacionados con mis años de ejercicio profesional.
Hoy en día, académicamente se piensa que las competencias para el trabajo, son una fina relación entre tres componentes: conocimiento, habilidades y destrezas, y valores.
El conocimiento se puede adquirir en forma explícita en la universidad como requisito para poder ejercer. La tendencia actual, para el desarrollo de competencias para el trabajo, se basa en la aplicación de la “educación continua y permanente”, quizá como una respuesta lógica a la sociedad de la tecnología e información, cuya capacidad de generar contenidos, conceptos y conocimiento, nos ha dejado en asombro.
Las habilidades y destrezas son intrínsecas a la persona, y realmente se conocen cuando ya se encuentran en el desempeño del cargo. Se aprenden de los padres, de los maestros, de los colegas y de todo aquel que pueda llegar a transferir habilidades para el trabajo. Se desarrollan a través la vida, del aprendizaje social, de las aspiraciones, y de la misión que se haya establecido en la vida.
No todos tenemos destrezas para todas las cosas; eso lo vamos descubriendo a lo largo de nuestro crecimiento, pero debería ser un tema conocido para cuando ya se vayan a graduar. No es lo mismo una destreza manual o musical, que una destreza verbal, numérica o lógica.
Aprender de lo que somos y de lo que somos capaces de hacer, significa un paso importante para el futuro desempeño profesional.
Los valores por último, también se generan y crecen socialmente, de padres, maestros, amigos y docentes. La educación centrada en valores adquiere especial significado, pues conforma con las dos anteriores, las competencias para el trabajo, para las relaciones sociales, para la justicia, la igualdad, y la tolerancia, entre muchos otros valores necesarios. El Código de Ética del CIV, declara que cada profesional de la ingeniería ejercerá en lo que se crea competente y haya sido capacitado para ello. Es por eso que se requieren esfuerzos adicionales en capacitación para ocupar determinados cargos o responsabilidades. Queda claro que la solo carrera no prepara y capacita a ejercer todos y cada una de las tareas mencionadas.
La ingeniería civil, conlleva gran parte de responsabilidad social, de técnica y de humanismo.
Cuando Rafael Ornéz escribía en su ya famoso libro de texto, “Anotaciones generales de Inspección de obras civiles”, editado por el Colegio de Ingenieros, describía las características de un Inspector de Obras, el 40% eran técnicas y el 60%, eran humanistas.
La lista que le presento anexa, no corresponde a una clasificación determinada por preferencias ni por importancia; fueron escritas tal y como vinieron a mi memoria. Todos los cargos son reales y correspondieron a la variada gama de competencias en la que puede crecer profesionalmente un ingeniero civil, durante su ejercicio, mediante una preparación y capacitación adecuada. Cada cargo descrito, pudiera corresponder a un nombre de un profesional conocido, quien durante su carrera, decidió de acuerdo a sus competencias para el trabajo, seguir desarrollándose y estudiando en un tema o campo específico, (y que realmente pueda ser ocupado por un ingeniero civil). En algunas ocasiones describo el nombre del cargo y en otras, las funciones que desarrollaría; lo que fue parte del ejercicio.
Amigo lector, si llega a identificar algunos errores o pudiera completar la lista, le agradecería me hiciera llegar sus observaciones, para mejorar, corregir, y ampliar la lista, y poder decirle a mis alumnos, que su futuro es más brillante, variado y divertido de lo que puedan llegar a imaginarse. (y lo descubrirán en su vida profesional)
Recuerden que la construcción civil no es solo una profesión, es una forma de vida.
MI LISTA
1. Proyectista de edificaciones, puentes, represas o vías
2. Calculista de estructuras
3. Proyectista de instalaciones sanitarias. Sanitarista
4. Proyectista de Instalaciones contra incendios
5. Computista. Cómputos métricos
6. Gerente de procura o adquisiciones. (Procurement manager)
7. Gerente de mercadeo de empresas inmobiliarias. (Marketing manager)
8. Gerente de proyectos
9. Gerente de construcción
10. Perito avaluador
11. Inspector de obras
12. Consultor de procesos
13. Gerente de calidad en gestión de proyectos
14. Programador de obras en Pert-CPM
15. Formulación y evaluación de proyectos
16. Ingeniero municipal
17. Inspector municipal
18. Inspector bancario
19. Promotor Inmobiliario
20. Constructor general
21. Profesor universitario
22. Ingeniería financiera
23. Estudios de impacto ambiental
24. Proyectista de vías
25. Proyectista de infraestructuras civiles
26. Planificador
27. Analista de precios unitarios, APU
28. Coordinador de Obras en campo (El más alto nivel supervisorio de Gerentes de campo de una empresa)
29. Ingeniero patólogo de estructuras y obras civiles
30. Gerente de mantenimiento
31. Supervisor de obras civiles
32. Coordinador de proyectos
33. Laboratorista de control de calidad del concreto y sus agregados
34. Jefe dibujante en autocad
35. Ingeniero de fundaciones
36. Gerente o Supervisor de salud, higiene y seguridad industrial
37. Desarrollador de Ingeniería conceptual y básica
38. Residente de obra
39. Consultor en la elaboración de especificaciones y normas técnicas
40. Analista de estudios topográficos
41. Facility Manager. (Gerente de servicios integrados inmobiliarios)
42. Consultor de puesta en marcha de infraestructuras y sus equipos.
43. Consultor de permisería municipal
44. Ingeniería urbana
45. Emprendedor de empresas de fabricación o distribución de materiales de construcción, ladrillos, maderas, etc.
46. Ingeniería de edificaciones. Ingeniero arquitectónico. (Nueva carrera en USA)
47. Ingeniería gerencial
48. Ingeniero de valor. (Value engineering)
49. Ingeniería sísmica
50. Maestro de obras
51. Interiorista y trabajos de remodelación
52. Administrador de contratos de obras, en campo
53. Ingeniero del vidrio y sus derivados
54. Ingeniería técnica de obras públicas
55. Especialista en tecnologías limpias aplicadas a la construcción
56. Viviendista
57. Ingeniero de licitaciones
58. Ingeniería geotécnica
59. Ingeniería hidráulica
60. Ingeniería de conservación del patrimonio
61. Director de empresas de construcción e inmobiliarias.
62. Inspector bancario
63. Jefe de laboratorio de una concretera
64. Contratista de movimiento de tierra
65. Ingeniero minero
66. Ingeniero vial
67. Ingeniero del aseguramiento de la calidad
68. Decano de Ingeniería
69. inventor
70. Diseñador de andamios y encofrados
71. Bienes raíces y corredor inmobiliario
72. Ingeniería de riesgo
73. Ingeniería post-venta. (Post Project Reviewer)
74. Proveedor de servicios de carpintería o herrería. Carpintero/herrero.
75. Assets manager. (Gerente de activos empresariales)
76. Ingeniero forense (redacta informes legales sobre fallas, sismos, accidentes, y naturaleza)
77. Gremialista del Colegio de Ingenieros. (Político)
78. Planificador y analista de la productividad (Eficiencia, efectividad y eficacia). Asociado al planificador del mejoramiento de la productividad en campo.
79. Gerente técnico. (Profesional asociado a las obras del Estado. Su rol es el vínculo entre el Ente Contratante y la Inspección de Obras)
80. Ingeniero de valuaciones
81. Project Manager Professional, PMP. (Gerente de Proyectos del PMI)
82. Promotor de acciones y proyectos sociales
83. Desarrollador de software para construcción. (Ahora hay un alumno que está terminando la tesis conjunta de sistemas y civil)
84. Gerente de planta. (Si trabaja en una manufacturera de insumos de construcción)
85. Investigador e innovador. (Propone nuevos materiales y usos)
86. Analista de productividad y rendimientos de máquinas de construcción
87. Experto en máquinas de construcción.
88. Experto en estudios de factibilidad técnica en construcción y desarrollo inmobiliario
89. Experto en Ingeniería económica
90. Ingeniería civil medio-Ambiental. Ecoeficiencia.
91. Ingeniero acústico
92. Gerente analista de condiciones laborales, negociador del contrato colectivo
93. Diseñadores de modelos a escala desde modelos 3D. Prototipos 3D.
94. Contratista de albañilería
95. Contratista de estructuras
96. Contratista de instalaciones
97. Ingeniero paisajista.
98. Representante o gerente de ventas de materiales de construcción
99. Gerente de ventas en empresas inmobiliarias.
100. Lean Construction Manager. (Gerente de construcción sin desperdicio)
101. Ingeniero calculista de encofrados especiales
Alberto Lindner B, Arq. (Civil, de corazón y de práctica)
Profesor de pregrado de la Unimet y postgrado en la UCAB
Consultor Artesano de Cambio Organizacional
Bienvenida
Bienvenidos alumnos de Planificaci{on e Inspección de Obras Civiles 2009 2010
a la espera de un nuevo ataque de David...
Hola amigos.,
Aca estamos. Pueden usar esta vía para expresar sus avances profesionales. Ya desde dentro de unos meses ya firmarán como ingenieros de la RBdeV. Me alegra..!! Si no es que David, revela la clave nuevamente. (O Fabrizzio?)
Un abrazo a todos y que Dios los cuide y los gúíe.
Alberto
Cambio de clave futura!
Profesor... En caso de que vuelva a cambiar la clave del grupo o del Blog de "Metropolitano".. Porfavor haganos saber, de estar manera podamos seguir ingresando y utilizando esta herramienta, en caso de que nos sea necesario.
Gracias a Fabritzio por dar la idea de cambiar la clave. Jeje
Saludos a todos
David Shiffman
Concluciones Finales sobre Planificación e Inspeccion
Ante todo reciban un cordial saludo, escribo en este Bloq para expresar mis comentarios y conclusiones de la material Planificación e Inspección de obra.
Al finalizar este semestre, me encuentro cerrando una etapa de mi vida y a la vez abriendo un camino muy importante para mi futuro profesional. Por medio de esta clase de Planificación e Inspección de obra, me siento más preparado y con las herramientas necesarias para enfrentar con orden y fundamentos básicos a cualquier trabajo o oportunidad que se me presente en el futuro.
En el mundo profesional existe una gran competencia entre empresas, institución y profesionales, en donde a consecuencia de esto, surge la importancia de que uno como Ingeniero tenga los instrumentos necesarios para dirigir, garantizar, solucionar problemas, controlar y asegurar problemas en el área de trabajo.
Con las herramientas aprendidas este semestre pudimos conocer varias variables fundamentales para un buen ingeniero inspector como por ejemplo: Administrativo, Seguridad industrial, técnicas y fundamentos, productividad, calidad, entre otros. De esta manera, teniendo estos conocimientos y conociendo como aplicarlas en el campo laboral, mis compañeros y yo, manejamos una gran ventaja sobre mucha de la competencia laboral actual en nuestra área de trabajo como Ingenieros civiles.
Finalmente me despido, dándole las gracias al profesor Alberto Linder por habernos transmitidos todos sus conocimientos como profesional exitoso de nuestro país.
Saludos y Exito a todos
Atentamente,
David Shiffman
#3200150
CERRANDO SEMESTRE...!!
AMIGOS.Ya en la recta final y con la última relatoría hecha cerramos este proceso de transferencia de conocimiento.
Las relatorías son una suerte de llave al ciclo de conocimiento. Ayer les comentaba sobre el EDA, Evaluación después de la acción, que el lo mismo que la Rueda del Aprendizaje de Kolb,
Qué nos pasó?
Porqué nos pasó eso?
Qué aprendí de eso?
Qué voy a hacer la próxima vez?
Si somos capaces de contestar eso en una página, habremos aprendido y ayudaríamos a otros a que no se equivoquen.
Este semestre a sido fuerte tanto para ustedes como para mi; solo espero haber cumplido mi función.
La materia se llama Planificación e Inspección de Obras Civiles.. que es lo mismo que Planficación y Control de Obras en la ejecución. Es decir, todo el proceso.
Sé que ahora no se van a acordar de lo que les enseñé, pero estoy en la convicción y así lo he vivido durante 18 años de docencia, que el conocimiento madura, se incorpora, nos cambia.
No olviden los parámetros: Etica, seguridad, planificación, comunicación y control, mucho control
les deseo que lleguen a ser los mejores Inspectores que puedan llegar a ser; siempre pueden contar conmigo.,
Saludos Colegas(casi).,
Alberto Lindner
Relatoria clase 10/06/08
Buenos dias, en la clase del día de ayer 10/06/08, continuamos con las ponenecias del taller de productividad en la construcción, especificamente la sesión #6 "Cuadrillas colaborativas y PIC", entre los puntos tratados estuvieron:
*¿Como se realiza un PIC?
El plan de intervalo corto dura 15 días, por lo que cada 7 se realiza la revisión del plan y se elabora el de la proxima quincenna.
El PIC, tienes dos cara:
*Frontal: Este indica el progreso anterior realizado, la revisión del plan maestro, el listado de actividades incompletas, regoge las horas hombre ejecutadas, predice el tiempo para cada tarea, identifica todas las tareas de cada actividad, todas las horas hombre dedicadas a cada tarea de cada actividad y se colocan todos los datos de la obra y la cuadrilla.
*Trasera: Nombre del proyecto, por cada actividad y tarea se colocan los requerimientos futuros de MO, materiales y equipos, se describe la necesidad de información, planos documentos por actividad, Se describe la necesidad de informacion , planos y documentos por actividad, Se colocan el numero de personas por cuadrilla, el balance de ellos si fuese necesario y se desarrolla el plan de contingencia a futuro.
Es este punto nos detuvimos a discutir como se realiza el analisis de horas hombre y como se refleja el rendimiento llevado a H/h.
*Otro punto discutido en la clase de ayer fue la relevancia y ultilidad de realizar un Post Proyect review, que no es mas que con el libro de obra se hace analisis completo, y se hace lo denominado un one page report, donde se incluya las siguientes intrrogantes: ¿que paso?,¿por que paso?,¿que aprendi? y ¿como pudiera hacerlo mejor?
*El trabajo diario debera contemplar: La identificación de tareas a ser completadas, programacion del trabajo de acuerdo a las necesidades, el monitoreo diario del progreso de los trabajos, entre otras actividades.
*Regresando al tema de cuadrillas colaborativas, aclaramos como se estructuran estas: se deben realizar reuniones 2 veces al dia, AM: se planifica y PM se evalúa, No debe tomar mas de 10 min, chequear que se comprenda todo lo tratado, y siempre resaltar la relevancia de la seguridad!
*Rol del maestro en las CC: este debe ser un facilitador del proceso, indicar metas para el desempeño y motivar a la cuadrilla a compartir información y trabajo.
*Rol de maestros en los PIC´S
*¿Que tan importante es el supervisor de construccion? este toma entre 60 y 100 desiciones al dia que afecan tiempo, costos, calidad o seguridad del proyecto
*Actividad sobre roles del supervisor efectivo, nuestros enfoques resultaron: Competencia tecnia, se enfoca en produccion, riesgo y costo, se enfoca en planificacion, no solo recepcion y hace calidad y seguridad prioridad
*Razones del incremento de baja productividad en la industria de la construccion: entre estas estan baja inversion en educacion y enfoque en resultados en vez del proceso
*Temas para el incremento de productividad: Educacion continua y practica y procedimientos consistentes
*Por ultimo en el taller de productividad se nombro el prorama de lo 13 puntos para mejorar la productivida de la construccion
*Y como reflexion final quedo: FELIZ VIAJE... A LA CALIDAD!!!
Como extra pudimos explorar la herramienta proyect y su uso
ISABEL MULLER #3202710
PRODUCTIVIDAD y el FIM
En la clase del día de hoy martes 20 de mayo de 2008, se dedicó los primeros minutos de la clase a exponer y explicar las laminas que se trabajaron en grupo el pasado jueves, relacionadas con el proceso SIPOC en la empresa CIUM.
Luego se continuo con el Taller de productividad recordando sus cinco criterios principales:
- Productividad
- Rendimiento
- Efectividad
- Eficiencia
- Eficacia
Se comenzó nombrando la Nociones Generales
- FIM productividad es el Fondo para la Investigación y el Mejoramiento de la Productividad y la Calidad
- Es producto de un convenio entre la CAF y Conindustria
El Programa FIM está dirigido a:
- Promover la necesidad de incrementar la calidad y la productividad, como vía para ser más competitivos en un mundo globalizado y ser más competitivo en la sub-región.
- Realizar experiencias prácticas para demostrar y poner en práctica estos nuevos conceptos gerenciales.
- Difundir las metodologías probadas en otros países, estimulando lenguajes propios de cada país.
Primeros pasos en el proceso de Mejoramiento de la Calidad y la Productividad
• Objetivos:
o Iniciar proceso de cambio organizacional para lograr una cultura orientada hacia la productividad, la Calidad y el Capital Humano, para:
- Lograr la satisfacción plena del cliente
- Construir con cero defectos
- Construir con cero desperdicios
- Desarrollar obras con cero inventarios
- Entrega de las obras, “Just on time!”
- Empleo eficiente de los recursos
- Producción efectiva de los productos
- Eficacia en el proceso
Primeros pasos en el proceso de Mejoramiento de la Calidad y la Productividad
• Pasos:
- Decisión y compromiso de la Alta Gerencia
- Definición de la Política de Calidad y productividad
- Lograr superar la resistencia al cambio, mediante el trabajo colaborativo de los integrantes.
- La identificación de los problemas típicos a ser resueltos con los cuales se convive a diario, conformando la gerencia típica o “gerencia por crisis”
- Visión sistémica del proceso de producción que involucre al Capital Humano
Pasos Generales a seguir en los ciclos de Mejoramiento Continuo:
1. Determinación de los niveles de productividad actual. (Fotografía)
2. Análisis de las causa o factores raíces que explican aquellas desviaciones y priorizarlas según sus consecuencias
3. Definición de metas a alcanzar y proyectos que eliminen las causas evaluadas.
4. Definición de acciones para superar las deficiencias
5. Implantación de acciones y seguimiento del impacto
6. Evaluar resultados
7. Reconocer y premiar logros
8. Iniciar un nuevo ciclo
Las 10 actividades del proceso del cambio:
- Obtener compromiso de la alta dirección
- Establecer el Comité del Mejoramiento
- Conseguir la participación de la gerencia media
- Asegurar la participación de los trabajadores en equipos
- Conseguir la participación individual
- Establecer equipos de mejoramiento de sistemas
- Desarrollar actividades que aseguren la calidad de los sistemas
- Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo
- Establecer un sistema de reconocimiento
Quedo pendiente la realización de una actividad, se les recomienda asistir a la próxima clase ya que será de gran interés para todos.
LIZBETH GONCALVES
Proceso Sipoc
15/05/08
Relator: Gabriel Pèrez
Carnet: 1015600
Buenas Tardes en la clase del 15/05/08 se hablo del proceso SIPOC que les hablare mas adelante y luego enfocamos este proceso a una actividad en clases relacionada con el proceso SIPOC en la empresa CIUM.
Trabajamos con la misión del CIUM que es : CIUM* tiene como “Misión:
Ofrecer servicios de Inspección, Proyectos y Gerencia de Obras Civiles, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en cuanto a calidad, tiempo de respuesta y relación costo/beneficio, actuando con un equipo humano altamente competitivo y eficiente, estableciendo relaciones armónicas de trabajo, beneficio colectivo y desarrollo profesional.
Y final mente relizamos la actividad que dice Dada la Misión de Inspectra y el diagrama de caracterización de un sistema productivo de bienes o servicios, diseñe el diagrama de Inspectra, mediante un dibujo creativo a su elección, que incluyan las siguientes palabras:
PROCESO SIPOC: Técnica que relaciona las entradas, los proveedores, los subprocesos, las etapas o actividades del proceso, las salidas y los clientes para ver el proceso en todo su conjunto y sus relaciones con otros procesos.
SUGERENCIAS EN EL MAPEO DE LOS PROCESOS
• Involucrar Personas que saben (Enfocarse hacia) El "Cómo es"
• Esclarecer los Límites del Proceso Definir Etapas (Brainstorming) – Escribir en Post-Its
o Utilizar Verbos
o No Incluir Quién en la Descripción de Etapas
• Combinar, Eliminar Duplicados, Esclarecer Etapas Organizar las Etapas en el flujo apropiado y añadir flechas
• Respetar Los Límites
• No comenzar con UNA SOLUCIÓN DE PROBLEMA
• Validar y Refinar antes de Analizar
1. HERRAMIENTAS RECOMENDADAS PARA LA GESTION POR PROCESOS
Mapeo de procesos
Matriz Causa Efecto
Diagrama de Pareto Tabulado (Entradas claves)
KPIV´s a controlar ( VARIABLES DE ENTRADA CLAVES DEL PROCESO): se identifican para su control y aseguramiento porque están relacionadas con KPOV´s VARIABLES DE SALIDA CLAVES DEL PROCESO, relacionadas con CTQ´s o características críticas de calidad)
Planes de Control
FMEA: si se aplica el Estudio capacidad de proceso + FMEA se revela dónde están las oportunidades de mejora
Plan de Mejoramiento
5. PAPEL DE LA GERENCIA
La alta gerencia debe estar comprometida con la implantación efectiva de los sistemas de la calidad y demostrarlo. La mejor manera de dirigir, participar y demostrar su compromiso es dedicarle tiempo al Sistema de Calidad y liderar los esfuerzos para la implantación del sistema de la calidad en la función donde cada individuo sea responsable.
Algunas formas de demostrar compromiso:
• Asistir a cursos, seminarios, conferencias.
• Participar y presidir reuniones referentes a temas de calidad.
• Asistir como delegados y/o ponentes en conferencias y eventos dentro y fuera de la organización.
• Dar charlas a los trabajadores.
• Suministrar los recursos necesarios: se trata de garantizar que estén disponibles para apoyar el proceso las siete M:
• MAN ( PERSONAL ENTRENADO Y CAPACITADO )
• MÉTODOS ( PROCESOS QUE UTILICEN TECNOLOGÍAS APROPIADAS )
• MATERIALES ( PARTES, INGREDIENTES, DOCUMENTOS )
• MEDIOS ( AMBIENTE, TIEMPO )
• MOTIVACIÓN ( CREATIVIDAD, ESPÍRITU DE AYUDA, ACTITUD )
• MONEDA ( APOYO FINANCIERO )
• Emisión y difusión de políticas y procedimientos de apoyo
• Tomar medidas organizativas
• Nombrar al representante de la calidad por la dirección
• Defina la estructura para la calidad
• Desarrolle acciones para garantizar un ambiente propicio dentro de la organización.
• Reconocer los buenos desempeños
1. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCION
• Establecer y mantener los Objetivos y la Política de Calidad
• Promover los Objetivos y la Política de Calidad en la organización
• Garantizar la atención a los requerimientos de los clientes
• Garantizar la implantación de procesos apropiados para facilitar el cumplimiento de Objetivos de la Calidad y los requerimientos de los clientes
• Establecer un SGC efectivo y eficiente y mantenerlo
• Garantizar las disponibilidad de los recursos
• Inspeccionar periódicamente el Sistema de Calidad
• Tomar decisiones acerca de las acciones referentes a los Objetivos y la Política de Calidad
• Tomar decisiones para el perfeccionamiento del Sistema de Calidad
1. POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
La política de la calidad y los objetivos de la calidad se establecen para proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización. Ambos determinan los resultados deseados y ayudan a la organización a aplicar sus recursos para alcanzar dichos resultados. La política de la calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, los objetivos de la calidad tienen que ser consistentes con la política de la calidad y el compromiso de mejora continua y su logro debe poder medirse. El logro de los objetivos de la calidad puede tener un impacto positivo sobre la calidad del producto, la eficacia operativa y el desempeño financiero y en consecuencia sobre la satisfacción .
La política de la calidad es las orientaciones y objetivos generales de una organización concernientes a la calidad, expresados formalmente por el más alto nivel de la organización, debe ser coherente con la política global de la organización y proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad.
5. LA DOCUMENTACIÓN
La documentación contribuye a:
a) lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad;
b) proveer la formación apropiada;
c) la repetibilidad y la trazabilidad;
d) proporcionar evidencias objetivas, y
e) evaluar la eficacia y la adecuación continua del sistema de gestión de la calidad.
La elaboración de la documentación no debería ser un fin en sí mismo, sino que debería ser una actividad que aporte valor.
Para ello es preciso que se DOCUMENTE LO QUE SE HACE (JUSTIFICADAMENTE), HAGA LO QUE ESCRIBIÓ Y DEMUÉSTRELO.
tipos de documentos:
•Documentos que definen el propósito y la dirección de una organización (políticas y objetivos).
•Documentos que proporcionan información sobre el SGC de la organización (manuales de calidad).
•Documentos que describen cómo se aplica el SGC a proyectos o contratos específicos (planes de calidad).
•Documentos que proporcionan información relacionada con actividades específicas (procedimientos).
•Documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades llevadas a cabo o de los resultados obtenidos (registros).
Qué incluir en la documentación del sistema de calidad
•Declaraciones documentadas de política y objetivos de calidad
•Un manual de calidad
•Los 6 procedimientos documentados requeridos por la norma
- control de la documentación
- control de los registros
- auditorías internas
- control de productos no conformes
- acciones correctivas
- acciones preventivas
•Documentos necesarios para asegurar la planificación, operación y control de los procesos
• Registros para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del SGC.
niveles jerárquicos de la documentación :
CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
• Aprobar los documentos antes de su emisión
• Revisarlos, actualizarlos y reaprobarlos cuando sea
necesario.
• Asegurar el estado de revisión. Los cambios se identifican
• Asegurar que las versiones pertinentes estén disponibles donde se usan
• Asegurar que son facilmente identificables y legibles.
• Asegurar que los documentos de origen externo se identifican y se controla su distribución.
• Prevenir el uso de los documentos obsoletos e identificarlos adecuadamente si se mantienen por cualquier razón.
LOS PROCEDIMIENTOS
•Se organizan por procesos "naturales"
•Dicen: Quién - Como - Cuando - Donde - Para Qué
•Pueden ser multi - o monodepartamento.
•Disponibles en el punto de uso.
•Se elaboran para ser cumplidos.
•Se deben modificar siempre que sea necesario.
un procedimiento escrito:
• COMUNICA: COMO DEBEN HACERSE LAS COSAS
• EVITA: LA IMPROVISACIÓN Y LA MEMORIZACIÓN
• SISTEMATIZA: LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
Los procedimientos le interesan a:
•Lectores/ usuarios: instrucción/ conocimiento
•directores: mejora del control/ consistencia
•clientes: confianza en la calidad.
•reguladores: cumplimiento de la legislación
•auditores: a. Interna/ certificación
Deben incluir:
1. Objetivo: finalidad del procedimiento
2. Alcance: limites de aplicación
3. Referencias: otros documentos que lo fundamentan y/o complementan.
4. Definiciones: conceptos y términos claves, siglas, abreviaturas.
5. Responsabilidades: quienes responden por la aprobación, implantación, ejecución.
6. Prerrequisitos: condiciones técnicas y orgnizativas a cumplir antes de comenzar las acciones del desarrollo (generalmente no procede para los procedimientos admnistrativos).
7. Desarrollo: descripción lógica, completa y coherente de las acciones a ejecutar, contiene exigencias del sistema de calidad (requisitos, acciones)
8. ANEXOS documentos (tablas, gráficos, diagramas, modelos, etc) necesarios para la ejecución del procedimiento o que se generan com resultado de la misma, cada anexo que constituya registro se identificará como tal.
INSTRUCCIONES DE TRABAJO
•Se originan de los procedimientos.
•Son "monopuesto".
•Disponibles en el lugar de trabajo.
•Detallan con precisión las actividades.
•DESCRIBEN: –Quién, –cómo, –cuándo, –con qué medios… se realizan las actividades
LOS REGISTROS
Deben demostrar que:
•Las actividades se desarrollan según lo establecido.
•Los resultados son adecuados.
•En el caso de que no lo sean, se actúan para analizar las causas y eliminarlas.
Control de los registros
•Se mantienen para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, asi como de la operación eficaz del SGC
•Deben permanecer legibles, facil de identificar y recuperables
•Procedimiento documentado para definir los controles para:
• la identificación
• el almacenamiento
• la protección
• la recuperación
• el tiempo de retención
• la disposición
Registros requeridos por la norma
5.6.1 Revisiones por la Dirección.
6.2.2.(e) Educación, formación, habilidades y experiencia.
7.1(d) Evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos.
7.2.2 Resultados de la revisión de los requisitos relacionados con el producto y de las acciones originadas por la misma.
7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo.
7.3.4 Resultados de las revisiones del diseño y desarrollo y de cualquier acción necesaria.
7.3.5 Resultados de la verifiación del diseño y desarrollo y cualquier acción necesaria.
7.3.6 Resultados de las validaciones del diseño y desarrollo y cualquier acción necesaria.
7.4.1 Resultados de las evaluaciones de los proveedores y de cualquier acción necesaria que se derive de las mismas.
7.5.2 (d) Los requeridos por la organización para demostrar la validación de los procesos en los que los elementos de salida resultantes no puedan verificarse mediante actividades de seguimiento o medición.
7.5.3 Para registrar la identificación única del producto cuando la trazabilidad sea un requisito.
7.5.4 Cualquier bien del cliente que se pierda, deteriore o que de algún modo se estime que es inadecuado para su uso.
7.6(a) Cuando los patrones usados para la calibración o verificación del equipo de medida no existen.
7.6 Para evaluar la validez de los resultados de mediciones anteriores cuando se detecte que el equipo no está conforme con los requisitos.
7.6 Resultados de la calibración y de la verificación del equipo de medida.
8.2.2 Resultados de las Auditorías Internas.
8.2.4 Evidencia de la conformidad del producto con los criterios de aceptación e indicación de las personas que autorizan el despacho del producto.
8.3 Naturaleza de las no conformidades del producto y de cualquier acción tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido.
8.5.2 Resultados de las acciones correctivas tomadas.
8.5.3 Resultados de las acciones preventivas tomadas.
DESARROLLO
1. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
La ISO 9000:2000 define la Gestión de la Calidad como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.
En general se puede definir la Gestión de la Calidad como el aspecto de la gestión general de la empresa que determina y aplica la política de calidad
Con el objetivo de orientar las actividades de la Empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o el servicio, de acuerdo con las necesidades del cliente.
Con los nuevos paradigmas, el concepto "cliente" va más allá del cliente externo, del cliente final, que tradicionalmente identificamos como el que compra o paga por un producto o servicio. Dentro de una misma empresa, el receptor de un producto o servicio, ya sea terminado o semielaborado, también puede y debe considerarse cliente.
Esta misma filosofía puede aplicarse al concepto "proveedor". Ahora dentro de la empresa, podemos hablar de una relación "cliente-proveedor" continua, donde cada receptor tiene unas necesidades y expectativas, como "cliente interno", que su "proveedor interno" debe satisfacer.
Relación cliente – proveedor:
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD debe estar integrado en los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa.
Es un sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad (ISO9000:2000), por lo tanto, está integrado en las operaciones de la empresa u organización y sirve para asegurar su buen funcionamiento y control en todo momento.
Proporciona además herramientas para la implantación de acciones de prevención de defectos o problemas (procedimiento de acciones preventivas), así como de corrección de los mismos. Incluye también los recursos, humanos y materiales, y las responsabilidades de los primeros, todo ello organizado adecuadamente para cumplir con sus objetivos funcionales.
¿POR QUÉ EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?
La adopción de un sistema de gestión de la calidad surge por una decisión estratégica de la alta dirección, motivada por intenciones de mejorar su desempeño, porque están desarrollando un sistema de mejora continua para dar una guía de actuación clara y definida al personal sobre aspectos específicos del trabajo; para obtener la certificación por una tercera parte de su sistema de gestión,.o por exigencias del entorno.
VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Algunas ventajas que se obtienen de la definición, desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad son:
Desde el punto de vista externo:
• Potencia la imagen de la empresa frente a los clientes actuales y potenciales al mejorar de forma continua su nivel de satisfacción. Ello aumenta la confianza en las relaciones cliente-proveedor siendo fuente de generación de nuevos conceptos de ingresos.
• Asegura la calidad en las relaciones comerciales.
• Facilita la salida de los productos/ servicios al exterior al asegurarse las empresas receptoras del cumplimiento de los requisitos de calidad, posibilitando la penetración en nuevos mercados o la ampliación de los existentes en el exterior.
Desde el punto de vista interno:
• Mejora en la calidad de los productos y servicios derivada de procesos más eficientes para diferentes funciones de la organización.
• Introduce la visión de la calidad en las organizaciones: Fomentando la mejora continua de las estructuras de funcionamiento interno y externo y Exigiendo ciertos niveles de calidad en los sistemas de gestión, productos y servicios.
• Decrecen los costos (costos de no calidad) y crecen los ingresos (posibilidad de acudir a nuevos clientes, mayores pedidos de los actuales , etc.)
RIESGOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
La implantación de sistemas de gestión de la calidad también tiene sus riesgos si no se asume como una oportunidad de mejorar una situación dada.
• El desarrollo de estos sistemas proporciona elementos de detección de actividades generadoras de no calidad, pero si no se utilizan y desarrollan teniendo en cuenta todas las circunstancias de la actividad, pueden ser generadores de burocracia inútil y complicaciones innecesarias para las actividades.
• No obtener el compromiso y colaboración de todos los afectados. Se deben comunicar objetivos y responsabilidades.
• Una mala comunicación puede llevar a generar importantes barreras en el desarrollo del análisis e implantación de medidas por temores infundados.
2. LOS ESTÁNDARES DE LA SERIE ISO 9000
¿Qué es la ISO
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales, normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representados en dicho comité. Las organizaciones Internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales son editadas de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3 de las Directivas ISO/CEI. Los Proyectos de Normas Internacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros requeridos a votar. Las Normas ISO 9000, han sido preparadas por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión de la Calidad y Aseguramiento de la Calidad.
La serie ISO 9000
Es un método práctico y probado para gestionar la calidad eficazmente, está constituida por un conjunto de documentos separados, pero relacionados, que definen estándares internacionales para los sistemas de administración de la calidad. Éstos se desarrollaron con la meta de documentar los elementos de un sistema de éste tipo en una organización, con el fin de mantener un sistema de administración de la calidad efectivo. La serie no determina técnicas o tecnologías específicas que deben emplearse.
Las Normas Internacionales ISO 9001 e ISO 9004 forman un par coherente de normas sobre la gestión de la calidad. La Norma ISO 9001 está orientada al aseguramiento de la calidad del producto y a aumentar la satisfacción del cliente, mientras que la Norma ISO 9004 tiene una perspectiva más amplia sobre la gestión de la calidad brindando orientaciones sobre la mejora del desempeño.
Al decir de H. James Harrington. "La serie ISO 9000 no define el mejor sistema de administración de la calidad, pero es un excelente punto de partida y proporciona una base sólida para su construcción".
La familia de Normas ISO 9000 se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.
- La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
- La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
- La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
- La Norma ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.
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