martes, 25 de enero de 2011

Los 100 trabajos de un Ingeniero Civil

-“¿En qué voy a trabajar cuando me gradúe?”
Me preguntó un alumno de ingeniería civil de 9no semestre, hace como un año. (en el 2009)

-“Existe una cantidad de trabajos para los cuales está capacitado un civil cuando se gradúa. El problema es que se tiene la teoría y poco práctica, y no has podido descubrir en ti mismo la variedad de habilidades y aptitudes que se irán desarrollando en la práctica”, le contesté

-“En este momento se me ocurren como cien trabajos, con los que con mediano esfuerzo, estudios superiores, especializaciones o maestrías, pueden llegar a ocupar y desarrollarse profesionalmente.”
La verdad es que luego de la insistencia de mis alumnos por tal aseveración, me dispuse a completar la lista ofrecida, llegando en la primera revisión, a 50.

Durante todo este año transcurrido he dedicado algún tiempo a tratar de recordar, como quién lee un diario escrito, todos mis 28 años de vida profesional, dedicadas en gran parte al mundo del diseño y a la construcción de obras civiles, y con la convicción que tras el recuerdo, iba lograr completar tan ansiada lista.

Y así fue, cuando tras meses de trabajo analítico de los recuerdos, y tras pensar en personas que ocuparon esos cargos a lo largo de la trayectoria, es que pude llegar a completar la lista de 100.
Todos los cargos descritos a continuación son, fueron o estuvieron de alguna forma relacionados con mis años de ejercicio profesional.

Hoy en día, académicamente se piensa que las competencias para el trabajo, son una fina relación entre tres componentes: conocimiento, habilidades y destrezas, y valores.
El conocimiento se puede adquirir en forma explícita en la universidad como requisito para poder ejercer. La tendencia actual, para el desarrollo de competencias para el trabajo, se basa en la aplicación de la “educación continua y permanente”, quizá como una respuesta lógica a la sociedad de la tecnología e información, cuya capacidad de generar contenidos, conceptos y conocimiento, nos ha dejado en asombro.

Las habilidades y destrezas son intrínsecas a la persona, y realmente se conocen cuando ya se encuentran en el desempeño del cargo. Se aprenden de los padres, de los maestros, de los colegas y de todo aquel que pueda llegar a transferir habilidades para el trabajo. Se desarrollan a través la vida, del aprendizaje social, de las aspiraciones, y de la misión que se haya establecido en la vida.

No todos tenemos destrezas para todas las cosas; eso lo vamos descubriendo a lo largo de nuestro crecimiento, pero debería ser un tema conocido para cuando ya se vayan a graduar. No es lo mismo una destreza manual o musical, que una destreza verbal, numérica o lógica.
Aprender de lo que somos y de lo que somos capaces de hacer, significa un paso importante para el futuro desempeño profesional.

Los valores por último, también se generan y crecen socialmente, de padres, maestros, amigos y docentes. La educación centrada en valores adquiere especial significado, pues conforma con las dos anteriores, las competencias para el trabajo, para las relaciones sociales, para la justicia, la igualdad, y la tolerancia, entre muchos otros valores necesarios. El Código de Ética del CIV, declara que cada profesional de la ingeniería ejercerá en lo que se crea competente y haya sido capacitado para ello. Es por eso que se requieren esfuerzos adicionales en capacitación para ocupar determinados cargos o responsabilidades. Queda claro que la solo carrera no prepara y capacita a ejercer todos y cada una de las tareas mencionadas.

La ingeniería civil, conlleva gran parte de responsabilidad social, de técnica y de humanismo.
Cuando Rafael Ornéz escribía en su ya famoso libro de texto, “Anotaciones generales de Inspección de obras civiles”, editado por el Colegio de Ingenieros, describía las características de un Inspector de Obras, el 40% eran técnicas y el 60%, eran humanistas.

La lista que le presento anexa, no corresponde a una clasificación determinada por preferencias ni por importancia; fueron escritas tal y como vinieron a mi memoria. Todos los cargos son reales y correspondieron a la variada gama de competencias en la que puede crecer profesionalmente un ingeniero civil, durante su ejercicio, mediante una preparación y capacitación adecuada. Cada cargo descrito, pudiera corresponder a un nombre de un profesional conocido, quien durante su carrera, decidió de acuerdo a sus competencias para el trabajo, seguir desarrollándose y estudiando en un tema o campo específico, (y que realmente pueda ser ocupado por un ingeniero civil). En algunas ocasiones describo el nombre del cargo y en otras, las funciones que desarrollaría; lo que fue parte del ejercicio.

Amigo lector, si llega a identificar algunos errores o pudiera completar la lista, le agradecería me hiciera llegar sus observaciones, para mejorar, corregir, y ampliar la lista, y poder decirle a mis alumnos, que su futuro es más brillante, variado y divertido de lo que puedan llegar a imaginarse. (y lo descubrirán en su vida profesional)

Recuerden que la construcción civil no es solo una profesión, es una forma de vida.

MI LISTA
1. Proyectista de edificaciones, puentes, represas o vías
2. Calculista de estructuras
3. Proyectista de instalaciones sanitarias. Sanitarista
4. Proyectista de Instalaciones contra incendios
5. Computista. Cómputos métricos
6. Gerente de procura o adquisiciones. (Procurement manager)
7. Gerente de mercadeo de empresas inmobiliarias. (Marketing manager)
8. Gerente de proyectos
9. Gerente de construcción
10. Perito avaluador
11. Inspector de obras
12. Consultor de procesos
13. Gerente de calidad en gestión de proyectos
14. Programador de obras en Pert-CPM
15. Formulación y evaluación de proyectos
16. Ingeniero municipal
17. Inspector municipal
18. Inspector bancario
19. Promotor Inmobiliario
20. Constructor general
21. Profesor universitario
22. Ingeniería financiera
23. Estudios de impacto ambiental
24. Proyectista de vías
25. Proyectista de infraestructuras civiles
26. Planificador
27. Analista de precios unitarios, APU
28. Coordinador de Obras en campo (El más alto nivel supervisorio de Gerentes de campo de una empresa)
29. Ingeniero patólogo de estructuras y obras civiles
30. Gerente de mantenimiento
31. Supervisor de obras civiles
32. Coordinador de proyectos
33. Laboratorista de control de calidad del concreto y sus agregados
34. Jefe dibujante en autocad
35. Ingeniero de fundaciones
36. Gerente o Supervisor de salud, higiene y seguridad industrial
37. Desarrollador de Ingeniería conceptual y básica
38. Residente de obra
39. Consultor en la elaboración de especificaciones y normas técnicas
40. Analista de estudios topográficos
41. Facility Manager. (Gerente de servicios integrados inmobiliarios)
42. Consultor de puesta en marcha de infraestructuras y sus equipos.
43. Consultor de permisería municipal
44. Ingeniería urbana
45. Emprendedor de empresas de fabricación o distribución de materiales de construcción, ladrillos, maderas, etc.
46. Ingeniería de edificaciones. Ingeniero arquitectónico. (Nueva carrera en USA)
47. Ingeniería gerencial
48. Ingeniero de valor. (Value engineering)
49. Ingeniería sísmica
50. Maestro de obras
51. Interiorista y trabajos de remodelación
52. Administrador de contratos de obras, en campo
53. Ingeniero del vidrio y sus derivados
54. Ingeniería técnica de obras públicas
55. Especialista en tecnologías limpias aplicadas a la construcción
56. Viviendista
57. Ingeniero de licitaciones
58. Ingeniería geotécnica
59. Ingeniería hidráulica
60. Ingeniería de conservación del patrimonio
61. Director de empresas de construcción e inmobiliarias.
62. Inspector bancario
63. Jefe de laboratorio de una concretera
64. Contratista de movimiento de tierra
65. Ingeniero minero
66. Ingeniero vial
67. Ingeniero del aseguramiento de la calidad
68. Decano de Ingeniería
69. inventor
70. Diseñador de andamios y encofrados
71. Bienes raíces y corredor inmobiliario
72. Ingeniería de riesgo
73. Ingeniería post-venta. (Post Project Reviewer)
74. Proveedor de servicios de carpintería o herrería. Carpintero/herrero.
75. Assets manager. (Gerente de activos empresariales)
76. Ingeniero forense (redacta informes legales sobre fallas, sismos, accidentes, y naturaleza)
77. Gremialista del Colegio de Ingenieros. (Político)
78. Planificador y analista de la productividad (Eficiencia, efectividad y eficacia). Asociado al planificador del mejoramiento de la productividad en campo.
79. Gerente técnico. (Profesional asociado a las obras del Estado. Su rol es el vínculo entre el Ente Contratante y la Inspección de Obras)
80. Ingeniero de valuaciones
81. Project Manager Professional, PMP. (Gerente de Proyectos del PMI)
82. Promotor de acciones y proyectos sociales
83. Desarrollador de software para construcción. (Ahora hay un alumno que está terminando la tesis conjunta de sistemas y civil)
84. Gerente de planta. (Si trabaja en una manufacturera de insumos de construcción)
85. Investigador e innovador. (Propone nuevos materiales y usos)
86. Analista de productividad y rendimientos de máquinas de construcción
87. Experto en máquinas de construcción.
88. Experto en estudios de factibilidad técnica en construcción y desarrollo inmobiliario
89. Experto en Ingeniería económica
90. Ingeniería civil medio-Ambiental. Ecoeficiencia.
91. Ingeniero acústico
92. Gerente analista de condiciones laborales, negociador del contrato colectivo
93. Diseñadores de modelos a escala desde modelos 3D. Prototipos 3D.
94. Contratista de albañilería
95. Contratista de estructuras
96. Contratista de instalaciones
97. Ingeniero paisajista.
98. Representante o gerente de ventas de materiales de construcción
99. Gerente de ventas en empresas inmobiliarias.
100. Lean Construction Manager. (Gerente de construcción sin desperdicio)
101. Ingeniero calculista de encofrados especiales


Alberto Lindner B, Arq. (Civil, de corazón y de práctica)
Profesor de pregrado de la Unimet y postgrado en la UCAB
Consultor Artesano de Cambio Organizacional

martes, 29 de septiembre de 2009

Bienvenida

Bienvenidos alumnos de Planificaci{on e Inspección de Obras Civiles 2009 2010

viernes, 13 de junio de 2008

a la espera de un nuevo ataque de David...

Hola amigos.,
Aca estamos. Pueden usar esta vía para expresar sus avances profesionales. Ya desde dentro de unos meses ya firmarán como ingenieros de la RBdeV. Me alegra..!! Si no es que David, revela la clave nuevamente. (O Fabrizzio?)
Un abrazo a todos y que Dios los cuide y los gúíe.
Alberto

jueves, 12 de junio de 2008

Cambio de clave futura!

Profesor... En caso de que vuelva a cambiar la clave del grupo o del Blog de "Metropolitano".. Porfavor haganos saber, de estar manera podamos seguir ingresando y utilizando esta herramienta, en caso de que nos sea necesario.

Gracias a Fabritzio por dar la idea de cambiar la clave. Jeje
Saludos a todos
David Shiffman

Concluciones Finales sobre Planificación e Inspeccion

Ante todo reciban un cordial saludo, escribo en este Bloq para expresar mis comentarios y conclusiones de la material Planificación e Inspección de obra.

Al finalizar este semestre, me encuentro cerrando una etapa de mi vida y a la vez abriendo un camino muy importante para mi futuro profesional. Por medio de esta clase de Planificación e Inspección de obra, me siento más preparado y con las herramientas necesarias para enfrentar con orden y fundamentos básicos a cualquier trabajo o oportunidad que se me presente en el futuro.

En el mundo profesional existe una gran competencia entre empresas, institución y profesionales, en donde a consecuencia de esto, surge la importancia de que uno como Ingeniero tenga los instrumentos necesarios para dirigir, garantizar, solucionar problemas, controlar y asegurar problemas en el área de trabajo.

Con las herramientas aprendidas este semestre pudimos conocer varias variables fundamentales para un buen ingeniero inspector como por ejemplo: Administrativo, Seguridad industrial, técnicas y fundamentos, productividad, calidad, entre otros. De esta manera, teniendo estos conocimientos y conociendo como aplicarlas en el campo laboral, mis compañeros y yo, manejamos una gran ventaja sobre mucha de la competencia laboral actual en nuestra área de trabajo como Ingenieros civiles.

Finalmente me despido, dándole las gracias al profesor Alberto Linder por habernos transmitidos todos sus conocimientos como profesional exitoso de nuestro país.

Saludos y Exito a todos
Atentamente,
David Shiffman
#3200150

miércoles, 11 de junio de 2008

CERRANDO SEMESTRE...!!

AMIGOS.
Ya en la recta final y con la última relatoría hecha cerramos este proceso de transferencia de conocimiento.
Las relatorías son una suerte de llave al ciclo de conocimiento. Ayer les comentaba sobre el EDA, Evaluación después de la acción, que el lo mismo que la Rueda del Aprendizaje de Kolb,
Qué nos pasó?
Porqué nos pasó eso?
Qué aprendí de eso?
Qué voy a hacer la próxima vez?
Si somos capaces de contestar eso en una página, habremos aprendido y ayudaríamos a otros a que no se equivoquen.
Este semestre a sido fuerte tanto para ustedes como para mi; solo espero haber cumplido mi función.
La materia se llama Planificación e Inspección de Obras Civiles.. que es lo mismo que Planficación y Control de Obras en la ejecución. Es decir, todo el proceso.
Sé que ahora no se van a acordar de lo que les enseñé, pero estoy en la convicción y así lo he vivido durante 18 años de docencia, que el conocimiento madura, se incorpora, nos cambia.
No olviden los parámetros: Etica, seguridad, planificación, comunicación y control, mucho control
les deseo que lleguen a ser los mejores Inspectores que puedan llegar a ser; siempre pueden contar conmigo.,
Saludos Colegas(casi).,
Alberto Lindner

Relatoria clase 10/06/08

Buenos dias, en la clase del día de ayer 10/06/08, continuamos con las ponenecias del taller de productividad en la construcción, especificamente la sesión #6 "Cuadrillas colaborativas y PIC", entre los puntos tratados estuvieron:

*¿Como se realiza un PIC?
El plan de intervalo corto dura 15 días, por lo que cada 7 se realiza la revisión del plan y se elabora el de la proxima quincenna.

El PIC, tienes dos cara:
*Frontal: Este indica el progreso anterior realizado, la revisión del plan maestro, el listado de actividades incompletas, regoge las horas hombre ejecutadas, predice el tiempo para cada tarea, identifica todas las tareas de cada actividad, todas las horas hombre dedicadas a cada tarea de cada actividad y se colocan todos los datos de la obra y la cuadrilla.
*Trasera: Nombre del proyecto, por cada actividad y tarea se colocan los requerimientos futuros de MO, materiales y equipos, se describe la necesidad de información, planos documentos por actividad, Se describe la necesidad de informacion , planos y documentos por actividad, Se colocan el numero de personas por cuadrilla, el balance de ellos si fuese necesario y se desarrolla el plan de contingencia a futuro.

Es este punto nos detuvimos a discutir como se realiza el analisis de horas hombre y como se refleja el rendimiento llevado a H/h.

*Otro punto discutido en la clase de ayer fue la relevancia y ultilidad de realizar un Post Proyect review, que no es mas que con el libro de obra se hace analisis completo, y se hace lo denominado un one page report, donde se incluya las siguientes intrrogantes: ¿que paso?,¿por que paso?,¿que aprendi? y ¿como pudiera hacerlo mejor?

*El trabajo diario debera contemplar: La identificación de tareas a ser completadas, programacion del trabajo de acuerdo a las necesidades, el monitoreo diario del progreso de los trabajos, entre otras actividades.

*Regresando al tema de cuadrillas colaborativas, aclaramos como se estructuran estas: se deben realizar reuniones 2 veces al dia, AM: se planifica y PM se evalúa, No debe tomar mas de 10 min, chequear que se comprenda todo lo tratado, y siempre resaltar la relevancia de la seguridad!

*Rol del maestro en las CC: este debe ser un facilitador del proceso, indicar metas para el desempeño y motivar a la cuadrilla a compartir información y trabajo.

*Rol de maestros en los PIC´S

*¿Que tan importante es el supervisor de construccion? este toma entre 60 y 100 desiciones al dia que afecan tiempo, costos, calidad o seguridad del proyecto

*Actividad sobre roles del supervisor efectivo, nuestros enfoques resultaron: Competencia tecnia, se enfoca en produccion, riesgo y costo, se enfoca en planificacion, no solo recepcion y hace calidad y seguridad prioridad

*Razones del incremento de baja productividad en la industria de la construccion: entre estas estan baja inversion en educacion y enfoque en resultados en vez del proceso

*Temas para el incremento de productividad: Educacion continua y practica y procedimientos consistentes

*Por ultimo en el taller de productividad se nombro el prorama de lo 13 puntos para mejorar la productivida de la construccion

*Y como reflexion final quedo: FELIZ VIAJE... A LA CALIDAD!!!

Como extra pudimos explorar la herramienta proyect y su uso


ISABEL MULLER #3202710

jueves, 22 de mayo de 2008

PRODUCTIVIDAD y el FIM


En la clase del día de hoy martes 20 de mayo de 2008, se dedicó los primeros minutos de la clase a exponer y explicar las laminas que se trabajaron en grupo el pasado jueves, relacionadas con el proceso SIPOC en la empresa CIUM.

Luego se continuo con el Taller de productividad recordando sus cinco criterios principales:

- Productividad
- Rendimiento
- Efectividad
- Eficiencia
- Eficacia

Se comenzó nombrando la Nociones Generales

- FIM productividad es el Fondo para la Investigación y el Mejoramiento de la Productividad y la Calidad
- Es producto de un convenio entre la CAF y Conindustria

El Programa FIM está dirigido a:

- Promover la necesidad de incrementar la calidad y la productividad, como vía para ser más competitivos en un mundo globalizado y ser más competitivo en la sub-región.
- Realizar experiencias prácticas para demostrar y poner en práctica estos nuevos conceptos gerenciales.
- Difundir las metodologías probadas en otros países, estimulando lenguajes propios de cada país.

Primeros pasos en el proceso de Mejoramiento de la Calidad y la Productividad

• Objetivos:

o Iniciar proceso de cambio organizacional para lograr una cultura orientada hacia la productividad, la Calidad y el Capital Humano, para:

- Lograr la satisfacción plena del cliente
- Construir con cero defectos
- Construir con cero desperdicios
- Desarrollar obras con cero inventarios
- Entrega de las obras, “Just on time!”
- Empleo eficiente de los recursos
- Producción efectiva de los productos
- Eficacia en el proceso

Primeros pasos en el proceso de Mejoramiento de la Calidad y la Productividad
• Pasos:
- Decisión y compromiso de la Alta Gerencia
- Definición de la Política de Calidad y productividad
- Lograr superar la resistencia al cambio, mediante el trabajo colaborativo de los integrantes.
- La identificación de los problemas típicos a ser resueltos con los cuales se convive a diario, conformando la gerencia típica o “gerencia por crisis”
- Visión sistémica del proceso de producción que involucre al Capital Humano


Pasos Generales a seguir en los ciclos de Mejoramiento Continuo:

1. Determinación de los niveles de productividad actual. (Fotografía)
2. Análisis de las causa o factores raíces que explican aquellas desviaciones y priorizarlas según sus consecuencias
3. Definición de metas a alcanzar y proyectos que eliminen las causas evaluadas.
4. Definición de acciones para superar las deficiencias
5. Implantación de acciones y seguimiento del impacto
6. Evaluar resultados
7. Reconocer y premiar logros
8. Iniciar un nuevo ciclo

Las 10 actividades del proceso del cambio:

- Obtener compromiso de la alta dirección
- Establecer el Comité del Mejoramiento
- Conseguir la participación de la gerencia media
- Asegurar la participación de los trabajadores en equipos
- Conseguir la participación individual
- Establecer equipos de mejoramiento de sistemas
- Desarrollar actividades que aseguren la calidad de los sistemas
- Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo
- Establecer un sistema de reconocimiento

Quedo pendiente la realización de una actividad, se les recomienda asistir a la próxima clase ya que será de gran interés para todos.

LIZBETH GONCALVES

viernes, 16 de mayo de 2008

Proceso Sipoc

15/05/08
Relator: Gabriel Pèrez
Carnet: 1015600

Buenas Tardes en la clase del 15/05/08 se hablo del proceso SIPOC que les hablare mas adelante y luego enfocamos este proceso a una actividad en clases relacionada con el proceso SIPOC en la empresa CIUM.
Trabajamos con la misión del CIUM que es : CIUM* tiene como “Misión:
Ofrecer servicios de Inspección, Proyectos y Gerencia de Obras Civiles, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en cuanto a calidad, tiempo de respuesta y relación costo/beneficio, actuando con un equipo humano altamente competitivo y eficiente, estableciendo relaciones armónicas de trabajo, beneficio colectivo y desarrollo profesional.
Y final mente relizamos la actividad que dice Dada la Misión de Inspectra y el diagrama de caracterización de un sistema productivo de bienes o servicios, diseñe el diagrama de Inspectra, mediante un dibujo creativo a su elección, que incluyan las siguientes palabras:

PROCESO SIPOC: Técnica que relaciona las entradas, los proveedores, los subprocesos, las etapas o actividades del proceso, las salidas y los clientes para ver el proceso en todo su conjunto y sus relaciones con otros procesos.
SUGERENCIAS EN EL MAPEO DE LOS PROCESOS
• Involucrar Personas que saben (Enfocarse hacia) El "Cómo es"
• Esclarecer los Límites del Proceso Definir Etapas (Brainstorming) – Escribir en Post-Its
o Utilizar Verbos
o No Incluir Quién en la Descripción de Etapas
• Combinar, Eliminar Duplicados, Esclarecer Etapas Organizar las Etapas en el flujo apropiado y añadir flechas
• Respetar Los Límites
• No comenzar con UNA SOLUCIÓN DE PROBLEMA
• Validar y Refinar antes de Analizar
1. HERRAMIENTAS RECOMENDADAS PARA LA GESTION POR PROCESOS
Mapeo de procesos
Matriz Causa Efecto
Diagrama de Pareto Tabulado (Entradas claves)
KPIV´s a controlar ( VARIABLES DE ENTRADA CLAVES DEL PROCESO): se identifican para su control y aseguramiento porque están relacionadas con KPOV´s VARIABLES DE SALIDA CLAVES DEL PROCESO, relacionadas con CTQ´s o características críticas de calidad)
Planes de Control
FMEA: si se aplica el Estudio capacidad de proceso + FMEA se revela dónde están las oportunidades de mejora
Plan de Mejoramiento
5. PAPEL DE LA GERENCIA
La alta gerencia debe estar comprometida con la implantación efectiva de los sistemas de la calidad y demostrarlo. La mejor manera de dirigir, participar y demostrar su compromiso es dedicarle tiempo al Sistema de Calidad y liderar los esfuerzos para la implantación del sistema de la calidad en la función donde cada individuo sea responsable.
Algunas formas de demostrar compromiso:
• Asistir a cursos, seminarios, conferencias.
• Participar y presidir reuniones referentes a temas de calidad.
• Asistir como delegados y/o ponentes en conferencias y eventos dentro y fuera de la organización.
• Dar charlas a los trabajadores.
• Suministrar los recursos necesarios: se trata de garantizar que estén disponibles para apoyar el proceso las siete M:
• MAN ( PERSONAL ENTRENADO Y CAPACITADO )
• MÉTODOS ( PROCESOS QUE UTILICEN TECNOLOGÍAS APROPIADAS )
• MATERIALES ( PARTES, INGREDIENTES, DOCUMENTOS )
• MEDIOS ( AMBIENTE, TIEMPO )
• MOTIVACIÓN ( CREATIVIDAD, ESPÍRITU DE AYUDA, ACTITUD )
• MONEDA ( APOYO FINANCIERO )
• Emisión y difusión de políticas y procedimientos de apoyo
• Tomar medidas organizativas
• Nombrar al representante de la calidad por la dirección
• Defina la estructura para la calidad
• Desarrolle acciones para garantizar un ambiente propicio dentro de la organización.
• Reconocer los buenos desempeños
1. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCION
• Establecer y mantener los Objetivos y la Política de Calidad
• Promover los Objetivos y la Política de Calidad en la organización
• Garantizar la atención a los requerimientos de los clientes
• Garantizar la implantación de procesos apropiados para facilitar el cumplimiento de Objetivos de la Calidad y los requerimientos de los clientes
• Establecer un SGC efectivo y eficiente y mantenerlo
• Garantizar las disponibilidad de los recursos
• Inspeccionar periódicamente el Sistema de Calidad
• Tomar decisiones acerca de las acciones referentes a los Objetivos y la Política de Calidad
• Tomar decisiones para el perfeccionamiento del Sistema de Calidad
1. POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
La política de la calidad y los objetivos de la calidad se establecen para proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización. Ambos determinan los resultados deseados y ayudan a la organización a aplicar sus recursos para alcanzar dichos resultados. La política de la calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, los objetivos de la calidad tienen que ser consistentes con la política de la calidad y el compromiso de mejora continua y su logro debe poder medirse. El logro de los objetivos de la calidad puede tener un impacto positivo sobre la calidad del producto, la eficacia operativa y el desempeño financiero y en consecuencia sobre la satisfacción .
La política de la calidad es las orientaciones y objetivos generales de una organización concernientes a la calidad, expresados formalmente por el más alto nivel de la organización, debe ser coherente con la política global de la organización y proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad.
5. LA DOCUMENTACIÓN
La documentación contribuye a:
a) lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad;
b) proveer la formación apropiada;
c) la repetibilidad y la trazabilidad;
d) proporcionar evidencias objetivas, y
e) evaluar la eficacia y la adecuación continua del sistema de gestión de la calidad.
La elaboración de la documentación no debería ser un fin en sí mismo, sino que debería ser una actividad que aporte valor.
Para ello es preciso que se DOCUMENTE LO QUE SE HACE (JUSTIFICADAMENTE), HAGA LO QUE ESCRIBIÓ Y DEMUÉSTRELO.
tipos de documentos:
•Documentos que definen el propósito y la dirección de una organización (políticas y objetivos).
•Documentos que proporcionan información sobre el SGC de la organización (manuales de calidad).
•Documentos que describen cómo se aplica el SGC a proyectos o contratos específicos (planes de calidad).
•Documentos que proporcionan información relacionada con actividades específicas (procedimientos).
•Documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades llevadas a cabo o de los resultados obtenidos (registros).
Qué incluir en la documentación del sistema de calidad
•Declaraciones documentadas de política y objetivos de calidad
•Un manual de calidad
•Los 6 procedimientos documentados requeridos por la norma
- control de la documentación
- control de los registros
- auditorías internas
- control de productos no conformes
- acciones correctivas
- acciones preventivas
•Documentos necesarios para asegurar la planificación, operación y control de los procesos
• Registros para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del SGC.
niveles jerárquicos de la documentación :

CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
• Aprobar los documentos antes de su emisión
• Revisarlos, actualizarlos y reaprobarlos cuando sea
necesario.
• Asegurar el estado de revisión. Los cambios se identifican
• Asegurar que las versiones pertinentes estén disponibles donde se usan
• Asegurar que son facilmente identificables y legibles.
• Asegurar que los documentos de origen externo se identifican y se controla su distribución.
• Prevenir el uso de los documentos obsoletos e identificarlos adecuadamente si se mantienen por cualquier razón.
LOS PROCEDIMIENTOS
•Se organizan por procesos "naturales"
•Dicen: Quién - Como - Cuando - Donde - Para Qué
•Pueden ser multi - o monodepartamento.
•Disponibles en el punto de uso.
•Se elaboran para ser cumplidos.
•Se deben modificar siempre que sea necesario.
un procedimiento escrito:
• COMUNICA: COMO DEBEN HACERSE LAS COSAS
• EVITA: LA IMPROVISACIÓN Y LA MEMORIZACIÓN
• SISTEMATIZA: LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
Los procedimientos le interesan a:
•Lectores/ usuarios: instrucción/ conocimiento
•directores: mejora del control/ consistencia
•clientes: confianza en la calidad.
•reguladores: cumplimiento de la legislación
•auditores: a. Interna/ certificación
Deben incluir:
1. Objetivo: finalidad del procedimiento
2. Alcance: limites de aplicación
3. Referencias: otros documentos que lo fundamentan y/o complementan.
4. Definiciones: conceptos y términos claves, siglas, abreviaturas.
5. Responsabilidades: quienes responden por la aprobación, implantación, ejecución.
6. Prerrequisitos: condiciones técnicas y orgnizativas a cumplir antes de comenzar las acciones del desarrollo (generalmente no procede para los procedimientos admnistrativos).
7. Desarrollo: descripción lógica, completa y coherente de las acciones a ejecutar, contiene exigencias del sistema de calidad (requisitos, acciones)
8. ANEXOS documentos (tablas, gráficos, diagramas, modelos, etc) necesarios para la ejecución del procedimiento o que se generan com resultado de la misma, cada anexo que constituya registro se identificará como tal.
INSTRUCCIONES DE TRABAJO
•Se originan de los procedimientos.
•Son "monopuesto".
•Disponibles en el lugar de trabajo.
•Detallan con precisión las actividades.
•DESCRIBEN: –Quién, –cómo, –cuándo, –con qué medios… se realizan las actividades
LOS REGISTROS
Deben demostrar que:
•Las actividades se desarrollan según lo establecido.
•Los resultados son adecuados.
•En el caso de que no lo sean, se actúan para analizar las causas y eliminarlas.
Control de los registros
•Se mantienen para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, asi como de la operación eficaz del SGC
•Deben permanecer legibles, facil de identificar y recuperables
•Procedimiento documentado para definir los controles para:
• la identificación
• el almacenamiento
• la protección
• la recuperación
• el tiempo de retención
• la disposición
Registros requeridos por la norma
5.6.1 Revisiones por la Dirección.
6.2.2.(e) Educación, formación, habilidades y experiencia.
7.1(d) Evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos.
7.2.2 Resultados de la revisión de los requisitos relacionados con el producto y de las acciones originadas por la misma.
7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo.
7.3.4 Resultados de las revisiones del diseño y desarrollo y de cualquier acción necesaria.
7.3.5 Resultados de la verifiación del diseño y desarrollo y cualquier acción necesaria.
7.3.6 Resultados de las validaciones del diseño y desarrollo y cualquier acción necesaria.
7.4.1 Resultados de las evaluaciones de los proveedores y de cualquier acción necesaria que se derive de las mismas.
7.5.2 (d) Los requeridos por la organización para demostrar la validación de los procesos en los que los elementos de salida resultantes no puedan verificarse mediante actividades de seguimiento o medición.
7.5.3 Para registrar la identificación única del producto cuando la trazabilidad sea un requisito.
7.5.4 Cualquier bien del cliente que se pierda, deteriore o que de algún modo se estime que es inadecuado para su uso.
7.6(a) Cuando los patrones usados para la calibración o verificación del equipo de medida no existen.
7.6 Para evaluar la validez de los resultados de mediciones anteriores cuando se detecte que el equipo no está conforme con los requisitos.
7.6 Resultados de la calibración y de la verificación del equipo de medida.
8.2.2 Resultados de las Auditorías Internas.
8.2.4 Evidencia de la conformidad del producto con los criterios de aceptación e indicación de las personas que autorizan el despacho del producto.
8.3 Naturaleza de las no conformidades del producto y de cualquier acción tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido.
8.5.2 Resultados de las acciones correctivas tomadas.
8.5.3 Resultados de las acciones preventivas tomadas.



DESARROLLO
1. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
La ISO 9000:2000 define la Gestión de la Calidad como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.
En general se puede definir la Gestión de la Calidad como el aspecto de la gestión general de la empresa que determina y aplica la política de calidad
Con el objetivo de orientar las actividades de la Empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o el servicio, de acuerdo con las necesidades del cliente.
Con los nuevos paradigmas, el concepto "cliente" va más allá del cliente externo, del cliente final, que tradicionalmente identificamos como el que compra o paga por un producto o servicio. Dentro de una misma empresa, el receptor de un producto o servicio, ya sea terminado o semielaborado, también puede y debe considerarse cliente.
Esta misma filosofía puede aplicarse al concepto "proveedor". Ahora dentro de la empresa, podemos hablar de una relación "cliente-proveedor" continua, donde cada receptor tiene unas necesidades y expectativas, como "cliente interno", que su "proveedor interno" debe satisfacer.
Relación cliente – proveedor:


EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD debe estar integrado en los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa.
Es un sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad (ISO9000:2000), por lo tanto, está integrado en las operaciones de la empresa u organización y sirve para asegurar su buen funcionamiento y control en todo momento.
Proporciona además herramientas para la implantación de acciones de prevención de defectos o problemas (procedimiento de acciones preventivas), así como de corrección de los mismos. Incluye también los recursos, humanos y materiales, y las responsabilidades de los primeros, todo ello organizado adecuadamente para cumplir con sus objetivos funcionales.
¿POR QUÉ EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?
La adopción de un sistema de gestión de la calidad surge por una decisión estratégica de la alta dirección, motivada por intenciones de mejorar su desempeño, porque están desarrollando un sistema de mejora continua para dar una guía de actuación clara y definida al personal sobre aspectos específicos del trabajo; para obtener la certificación por una tercera parte de su sistema de gestión,.o por exigencias del entorno.
VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Algunas ventajas que se obtienen de la definición, desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad son:
Desde el punto de vista externo:
• Potencia la imagen de la empresa frente a los clientes actuales y potenciales al mejorar de forma continua su nivel de satisfacción. Ello aumenta la confianza en las relaciones cliente-proveedor siendo fuente de generación de nuevos conceptos de ingresos.
• Asegura la calidad en las relaciones comerciales.
• Facilita la salida de los productos/ servicios al exterior al asegurarse las empresas receptoras del cumplimiento de los requisitos de calidad, posibilitando la penetración en nuevos mercados o la ampliación de los existentes en el exterior.
Desde el punto de vista interno:
• Mejora en la calidad de los productos y servicios derivada de procesos más eficientes para diferentes funciones de la organización.
• Introduce la visión de la calidad en las organizaciones: Fomentando la mejora continua de las estructuras de funcionamiento interno y externo y Exigiendo ciertos niveles de calidad en los sistemas de gestión, productos y servicios.
• Decrecen los costos (costos de no calidad) y crecen los ingresos (posibilidad de acudir a nuevos clientes, mayores pedidos de los actuales , etc.)
RIESGOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
La implantación de sistemas de gestión de la calidad también tiene sus riesgos si no se asume como una oportunidad de mejorar una situación dada.
• El desarrollo de estos sistemas proporciona elementos de detección de actividades generadoras de no calidad, pero si no se utilizan y desarrollan teniendo en cuenta todas las circunstancias de la actividad, pueden ser generadores de burocracia inútil y complicaciones innecesarias para las actividades.
• No obtener el compromiso y colaboración de todos los afectados. Se deben comunicar objetivos y responsabilidades.
• Una mala comunicación puede llevar a generar importantes barreras en el desarrollo del análisis e implantación de medidas por temores infundados.
2. LOS ESTÁNDARES DE LA SERIE ISO 9000
¿Qué es la ISO
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales, normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representados en dicho comité. Las organizaciones Internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales son editadas de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3 de las Directivas ISO/CEI. Los Proyectos de Normas Internacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros requeridos a votar. Las Normas ISO 9000, han sido preparadas por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión de la Calidad y Aseguramiento de la Calidad.
La serie ISO 9000
Es un método práctico y probado para gestionar la calidad eficazmente, está constituida por un conjunto de documentos separados, pero relacionados, que definen estándares internacionales para los sistemas de administración de la calidad. Éstos se desarrollaron con la meta de documentar los elementos de un sistema de éste tipo en una organización, con el fin de mantener un sistema de administración de la calidad efectivo. La serie no determina técnicas o tecnologías específicas que deben emplearse.
Las Normas Internacionales ISO 9001 e ISO 9004 forman un par coherente de normas sobre la gestión de la calidad. La Norma ISO 9001 está orientada al aseguramiento de la calidad del producto y a aumentar la satisfacción del cliente, mientras que la Norma ISO 9004 tiene una perspectiva más amplia sobre la gestión de la calidad brindando orientaciones sobre la mejora del desempeño.
Al decir de H. James Harrington. "La serie ISO 9000 no define el mejor sistema de administración de la calidad, pero es un excelente punto de partida y proporciona una base sólida para su construcción".
La familia de Normas ISO 9000 se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.

- La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
- La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
- La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
- La Norma ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.

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jueves, 15 de mayo de 2008






Clase Martes 13 de Mayo:

En esta clase comenzamos con el “Taller de Productividad en la Construcción”. El cual tiene como objetivo:

• Obtener y desarrollar criterios generales de Productividad.

• Ejercitar sobre las técnicas de mejoramiento continuo de la productividad en la construcción.

• Discutir sobre la aplicación de las técnicas en las obras en ejecución de los participantes y realizar las conclusiones al respecto.

Este curso tiene como finalidad que los participantes sean capaces de aplicar métodos, procedimientos y técnicas para mejoras de productividad en las actividades de los procesos de Construcción Civil. Como también, deben poder llevar los indicadores de productividad permitiendo el análisis de los rendimientos de las partidas de construcción más importantes.

Puntos Tratados en el Taller:

1. El Taller comenzó explicando los Procesos básicos sobre los que se apoya el conocimiento humano. Estos son:




2. La Planificación del Proceso Inmobiliario.(modelo)








3. Análisis de los defectos: el proceso

Seleccione un defecto
Identifique al “Equipo de Trabajo”
Mida los defectos. Cuantifique!!
Realice una Tormenta de Ideas para procesos de mejora.
Haga un plan de control de fallas.
Vuelva a medir: Continúe el proceso..


Mejoramiento Continuo.


4. Definiciones:


Productividad: Se define como la relación entre producción final y factores productivos (tierra, capital y trabajo) utilizados en la producción de bienes y servicios. En el área de la construcción se definiría como Cantidad de horas-hombre utilizadas para realizar una actividad, tomando como referencia una situación estándar.




Rendimiento: Es la cantidad de obra lograda por un operario en un tiempo determinado o es la cantidad de operarios que se necesitan para realizar una cantidad de obra en un tiempo determinado.







Eficiencia: Optimización de los recursos utilizados para la obtención de los resultados previstos (logro de los objetivos predefinidos). Se utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades.







Efectividad: Es la relación entre los resultados logrados y los resultados que nos habíamos propuesto, y da cuenta del grado de cumplimiento de los objetivos que hemos planificado: cantidades a producir, clientes a tener, órdenes de compra a colocar, etc.







Eficacia: La eficacia se refiere al logro de las metas planteadas, directamente relacionada con la generación de resultados y el impacto que tienen los mismos con el cumplimiento de los objetivos.

lunes, 12 de mayo de 2008

MARTES 6 DE MAYO Y JUEVES 8 DE MAYO

Martes 6 de Mayo:

En la clase del martes se habló de cómo se debe realizar un informe y cuales son sus partes.

Bosquejo de un Informe.

Para:

De:

Fecha:

Asunto:

Objetivos: Aquí se redacta el objetivo principal del informe y los temas a tratar.

Sustentación: En la sustentación se desarrollan los temas y objetivos.

Cultura: En la cultura se pueden comentar otros temas u objetivos relacionados con el tema central del informe.

Colación: Es una breve conclusión del informe.

En la clase realizamos un ejemplo con una carta de invitación al congreso que el centro de estudiantes enviara a profesionales.



Jueves 8 de Mayo

En esta clase comenzamos a realizar los cómputos métricos para un proyecto en Río Chico, Estado Miranda.

El proyecto consta de:

- 20 Casas

- Es un Concurso Cerrado.

- El Promotor está requiriendo las cantidades de obra de:

- Paredes Bloque.

- Tuberías Aguas Negras.

Para calcular las cantidades de obra tenemos que tener en cuenta:

- Paredes Bloques: Metros cuadrado de pared y tipo de bloque.

- Tuberías de Aguas Negras: Longitud de Tubos sencillos, cantidad de Y, codos, etc.


jueves, 24 de abril de 2008

Clase del 22 de abril del 2008

CIUM

En clase se expusieron diversos puntos esenciales, como lo son:

I. Breve resumen y discusión sobre la nueva ley 5929, la discusión aclaro en parte dudas y muchos aspectos sombríos que a todos nos preocupaban. Uno de ellos es que el decreto 1417 todavía sigue en vigencia.

II. Misión y visión de la empresa constructora (para la simulación).

CIUM: Construcción e Inspección de la Universidad Metropolitana

Misión:

Ofrecer servicios de Inspección, Proyectos y Gerencia de Obras Civiles, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en cuanto a calidad, tiempo de respuesta y relación costo/beneficio, actuando con un equipo humano altamente competitivo y eficiente, estableciendo relaciones armónicas de trabajo, beneficio colectivo y desarrollo profesional.

Visión:

Como líderes en los servicios de inspección y control de calidad de obras civiles.

Poseer una estructura organizacional flexible y eficiente que nos permita tener cobertura nacional con proyección en todo el territorio nacional, atractiva para la formación de asociaciones estratégicas con capitales nacionales o foráneos.

Distinguirnos por la permanencia de su personal y su sentido de pertenencia.

III. Unidad: Principios fundamentales de inspección en obras civiles

Esta unidad está compuesta por:

a) Definición de Inspección. “Inspección de Obras es el ejercicio o servicio profesional orientado a garantizar la mejor realización de la obra como objetivo fundamental y atendiendo a los objetivos generales derivados del interés colectivo y objetivos específicos derivados de los variados intereses que intervienen en el proceso total de la obra”.

b) Principios administrativos

ü Planificación

ü Organización

ü Integración

ü Dirección y control

c) Funciones del Inspector

ü Técnicas: unas de las funciones principales es que el inspector debe conocer cabalmente los planos y normas a seguir durante la ejecución de la obra

ü Administrativas. El inspector debe poseer cualidades administrativas.

ü Informativas

ü Asesoras

IV. Exposición y definición de tipos de obra y curado del concreto.

1. Tipos de Obra

a) Obra limpia: se denomina de esta forma cuando se busca que el concreto en su superficie externa sea completamente lisa sin ninguna marca del respectivo encofrado

b) Obra Corriente. En esta obra no se busca obtener un acabado perfecto por la sencilla razón de que después de ser curado se le recubre mediante un friso

c) Obra vista. Se le denomina cuando el concreto puede quedar a la vista pero no necesariamente es obra limpia

2. Curado. Se le denomina como el manteniento de un adecuado contenido de humedad y temperatura en el concreto a edades tempranas, de manera que esta pueda desarrollarlas propiedades para las cuales fue diseñada la mezcla.


Relatoria elaborada por: Herrera Felix

miércoles, 23 de abril de 2008

Cargo: Ingeniero Residente.

El Ingeniero Residente se puede definir como Profesional de la Ingeniería especializado en el campo de la naturaleza de la obra, encargado de dirigir por parte del Contratista, la ejecución, conforme a los planos y especificaciones técnicas establecidas en el proyecto, velando por el mejor aprovechamiento de los equipos, herramientas, recursos humanos adecuados y necesarios; es el responsable de llevar a cabo el proyecto encomendado con la calidad, tiempo y costo considerado. Cumpliendo las Normas de Seguridad e Higiene Industrial y de acuerdo a las condiciones establecidas en el contrato suscrito por el Contratista. El Ingeniero Residente es el representante técnico del Contratista en la obra y es el encargado de la planificación, coordina al personal directo de la obra y en su caso a los diferentes contratistas que intervienen en la obra, como pueden ser: contratistas Eléctricos, de Acabados, etc. Hace requerimientos de material oportunos y elabora reportes de avances de obra, ejecución de la obra y de las actividades de control, tales como calidad, organización del personal, actas, mediciones, valuaciones y demás actos administrativos similares.

Referencia: "Manual de Inspeccion de Obres y residencia de Obras" Sociedad Venezolana de Ingenieros Civiles

Herrera Felix.

lunes, 21 de abril de 2008

El Supervisor de Obra

Funciones que cumple un Supervisor de Obras

Este profesional capacitado, actúa durante varios procesos de la construcción, prestado un servicio periódico mediante el cual unge de asesor técnico proporcionando orientación y control a la misma. De manera que en líneas generales debe:

  • Previo al inicio de la obra, revisar los documentos relacionados con el terreno, estudios e investigaciones, permisos, tramites oficiales, incluyendo la preparación de informes relacionados con estos tópicos.

  • Revisar de forma detallada los planos de la construcción, elaborados por el contratista y los fabricantes de equipos.

  • Velar porque el cumplimiento de la obra esté bajo el concepto con el que fue diseñado, indistintamente de las circunstancias o inconvenientes que puedan presentarse durante el desarrollo de la misma.

  • Solucionar aquellos problemas de diseño complementarios al proyecto, elaborando cualquier tipo de documentación necesaria (diseño de croquis, planos, especificaciones complementarias, etc).

  • Coordinar y vigilar el correcto desempeño de la obra, de manera que todas las actividades se realicen bajo el total cumplimiento de las normas y especificaciones técnicas y de seguridad, siguiendo así lo mejor posible, el diseño elaborado en los planos del proyecto.

  • Proporcionar indicaciones oportunas, eficaces y aptas a la dirección de Inspección y Residencia de la obra, en su calidad de asesor.

  • Garantizar que el desarrollo de la obra se realice bajo el presupuesto, costos y los tiempos calculados para la misma o a lo sumo lo más parecido a dicha proyección.

  • Revisar los contratos y los conocimientos técnicos responsables de los contratistas.

  • Recabar todo tipo de documentos generales de consulta y control.

  • Realizar el debido control de calidad en materiales, maquinaria y equipos dispuestos para el proyecto.

  • Finalmente, revisar regularmente los informes que elabora la dirección de inspección de la obra, donde acepta conforme el desarrollo de la misma.


El supervisor es la clave de la comunicación en cualquier organización, a través de él pasa toda la información, la que debe proporcionar a sus superiores y subordinados, bien sea el propietario del proyecto, contratistas, residentes, promotores, entidades bancarias o gubernamentales. Es por ello que debe canalizar toda la información para que así sus superiores tomen las decisiones más acertadas y simultáneamente, se sepa cuál es el trabajo que se debe hacer, cómo y cuando debe hacerse.

jueves, 17 de abril de 2008

Paradigmas

El tema de paradigmas es tratado a profundidad en mi clase de Gestión del Conocimiento y que me permito transcribir con su autora, Daniela Diaz de Sistemas. Le recomiendo visiten el blog de la materia.
Tomado de http://conocimientounimet.blogspot.com/



“Es mas fácil destruir un átomo que un preconcepto”
Albert Einstein



"Con estas palabras, uno de los científicos mas importantes de la historia, nos deja claro su posición frente a los cambios de paradigmas y la actitud de la mayoría de las personas frente al cambio. Einstein fue protagonista de uno de los principales cambios de paradigma científico del siglo XX con la publicación de su trabajo sobre la relatividad especial que fijó un sencillo conjunto de reglas invalidando a la mecánica de Newton, que había sido utilizada para describir la fuerza y el movimiento por más de trescientos años. En este ejemplo, el nuevo paradigma reduce al viejo a un caso especial, ya que la mecánica de Newton sigue siendo una excelente aproximación en el contexto de velocidades lentas en comparación con la velocidad de la luz.

Antes de continuar hablando del cambio de paradigmas, les presento varios conceptos.
Un paradigma es —desde fines de la década de 1960— un modelo o patrón en cualquier disciplina científica u otro contexto epistemológico. El concepto fue originalmente específico de la gramática; en 1900 el diccionario Merriam-Webster definía su uso solamente en tal contexto, o en retórica para referirse a una parábola o a una fábula. En lingüística, Ferdinand de Saussure ha usado paradigma para referirse a una clase de elementos con similitudes.

Según la Real Academia Española 1. m. Ejemplo o ejemplar.2. m. Ling. Cada uno de los esquemas formales en que se organizan las palabras nominales y verbales para sus respectivas flexiones.3. m. Ling. Conjunto cuyos elementos pueden aparecer alternativamente en algún contexto especificado; p. ej., niño, hombre, perro, pueden figurar en El

Ahora bien, luego de conocer el concepto teórico de paradigma, tenemos que tener claro que la vida es un constante cambio de paradigma, pues a medida que vamos adquiriendo mas información, nuevos conocimientos, nuestros viejos modelos se ven reemplazados por nuevas ideas y conceptos que comienzan a formar parte de nuestra ideología.
Esta evolución de conocimientos no solo se experimenta a nivel personal, pues el mundo vive en constantes cambios gracias a la innovación y creatividad de muchas personas que trabajan para cambiar paradigmas.Para la gestión del conocimiento es fundamental el cambio de paradigmas, pues es una manera de garantizar el cambio y la adquisición de nuevas ideas que permiten el desarrollo intelectual.

Empresas y Cambios de Paradigmas
Los cambios que se producen en el entorno impactan en todos los componentes del trabajo de una empresa: los sistemas productivos, el marketing, los enfoques sobre la calidad, la investigación-desarrollo, el manejo de existencias (stocks), los criterios de competitividad y efectividad, así como en los enfoques sobre las funciones gerenciales.En la esfera del marketing, los enfoques prevalecientes hasta los 70, enfatizaban: vender el producto, identificar necesidades, resaltar costo y calidad como factores de atracción de clientes; importancia del “marketing mix”, es decir la combinación idónea de las las 4 Ps. (Producto, Precio, Plaza, Publicidad).
Esto correspondía a una etapa en la que el mayor poder lo tenían los productores. Con más información y ofertas en el mercado, los clientes son más exigentes y selectivos. Los nuevos paradigmas enfatizan: satisfacer necesidades (más que vender productos); disminuye el peso de la publicidad y aumenta el de la promoción en los gastos de marketing; producir lo que se pueda vender, en lo que juega un papel importante el marketing estratégico, que se orienta a identificar oportunidades y atractivos de los mercados; crear necesidades; al costo y la calidad, como factores de preferencias de los clientes, se adicionan el servicio de postventa y el tratamiento personalizado. A inicios de los noventa surgen nuevos enfoques, en 1993 Mc Kenna propone el “marketing relacional”; en el mismo año, Peppers y Rogers, el “marketing one-to-one”.Como podemos ver en las empresas existen constantes cambios que permiten su evolución y las lleva al éxito, para ello tienen que estar conformadas por personas que estén abiertas al cambio y que participen como generadores del mismo.
Es por eso que en este mundo globalizado las comunidades de conocimiento que se forman en las compañías son entes que persiguen los cambios de paradigmas, pues de esta manera innovan y crean nuevos aspectos que permiten la evolución de cualquier campo empresarial.Retos para la gerencia
Los cambios en el entorno y su impacto en los paradigmas que durante décadas han orientado el trabajo de las empresas también influye en los enfoques gerenciales, que surgieron y predominaron en condiciones que se han modificado sustancialmente.Las tendencias sobre los retos que tienen los gerentes para ser efectivos en las nuevas condiciones, según diferentes especialistas, se mueven en las siguientes direcciones:De operar en un medio definido y de cierta estabilidad (hasta los años 70-80); a operar en un medio poco definido y en constante cambio y movimiento.
Aprender a gerenciar la incertidumbre y la complejidad.
De la disposición para realizar tareas concretas, de determinada reiteración; a la habilidad para realizar actividades creando expectativas y motivación entre sus seguidores.
De la capacidad para el trabajo individual, a la capacidad para crear e integrar equipos.
De una formación técnica-específica, a una formación integral que le permita la interpretación adecuada de los fenómenos y tendencias del entorno y anticiparse a estas.
Entre las capacidades principales para gerenciar en un entorno turbulento se plantean: flexibilidad y disposición para el cambio, asumir riesgos, innovación constante.
Estos aspectos son características importantes en el gerente de hoy, pues de esta manera participa en la evolución del conocimiento.
http://www.degerencia.com/
http://www.rae.es/
http://www.monografias.com/
Tomado del blog conociemtounimet y posteado por:
Daniela Díaz,2007
#3200010

Relatoria Clase 15 de Abril de 2008

Relatoria Clase 15 de Abril 2008

Durante la clase del Martes 15 de abril, discutimos en el salón de clase, el significado de Misión Y Visión.

Misión: La misión engloba el proyecto fundamental del objetivo ultimo fundamental del objetivo sobre el cual se basa la existencia de una organización. Debe responder las siguientes preguntas:

Visión: la visión expresa la dirección y sentido que la empresa desea tener en el futuro.
Se expresa en términos filosóficos y podría estar determinada en el tiempo.


Como ejemplo se hablo de la misión y visión de cada uno de nosotros del salón, en donde cada uno indico cuales eran sus planes dentro de 2 anos. En donde una parte dijo que se veían en un Post Grado en el extranjero, mientras que la otra parte del salón indicó que se veían más bien trabajando como profesionales en el área de Ing. Civil.

Se dio como ejemplo la empresa EICV, en donde se mostró desde la pagina Web www.eicv.com.ve la misión y visión de esa empresa. También se mostró la misión de la empresa pilperca en el salón de clase, que son los encargados de construir una gran parte de los puentes y viaductos de Venezuela.

Seguidamente hablamos de Valores, en donde se definió que significado tiene y algunos ejemplos de valores de un Ing. Inspector.

Valores: Son las “Creencias de la organización que guían la conducta de los integrantes de la empresa. Usualmente son acordados por la alta gerencia de la organización.

Ejemplos de Valores empresariales:

Ej. Empresa Kraft

Enfoque
Innovación
Pasión

Saludos

Velocidad
Confianza
Trabajo en equipo


En caso de que quiera revisar los valores de otras empresas, generalmente se acostumbra a publicarlas en la pagina oficial, de manera permitirle la lectura al publico general.


Inspector Ideal debe ser:

Honesto a toda prueba
Con mística hacia el trabajo
Con disciplina hacia si mismo y las leyes
Responsable
Con experiencia suficiente
Conocedor de las leyes
Con decisión y firmeza de carácter
Imparcial
Con autoridad
Don de gente. Virtuoso
Con capacidad para trabajo de campo
Con facilidad de expresión y redacción
Con sentido común y intuición
Con sensibilidad social e iniciativa.


También hablamos de “Objetivos” y “Control” en donde el profesor dio como ejemplo también a los objetivos del Ing. Inspector.

Objetivos: “Los objetivos son los resultados específicos que se prevén alcanzar por medio de la implantación de su plan de negocios”

Funciones del inspector:

Técnicas
Administrativas
Informativas
Asesoras

Principios Administrativos

Planificación
Organización
Integración
Dirección
Control ( Inspección de Obra es el principio fundamental)

Control: La medición y corrección de las actividades subordinas y contratistas para asegurarse que los hechos se ajustan a los objetivos y planes.



Para terminar la clase se toco nuevamente el tema de Inspección de obra definiéndolo de las siguientes maneras:

Es una actividad mediante la cual se verifica si aun obra esta siendo ejecutada de forma correcta, de acuerdo a las normas técnicas y principios éticos

Es un proceso de control de calidad por el cual se constata que la obra se realiza conforme a los especificado en un proyecto.

Es el ejercicio o servicio profesional orientado a garantizar la mejor realización de la obra como objetivo fundamental y atendiendo a objetivos específicos, derivados de interés colectivo.

Tres variables fundamentales de un ingeniero.

Tiempo
Costo
Calidad

Por ultimó se llegamos a la conclusión que el inspector ideal es :

60% Humano
40% Tecnico


En caso de que alguien tenga alguna duda, no dude en ponerse en contacto conmigo
David S.
shiffman2001@msn.com

Asignacion de Cargos

Estimados Companeros:
Aqui les mando los cargos que se asignaron la clase del dia martes 15 de abril.

Gerencia de Proyectos: Gabriel
Departamento Legal: El Gocho Marco Antonio
Seguridad Industrial: Ricardo
Gerencia de Procura: Manuela
Gerencia de construcción: Jose Antonio
Gerencia de Ingeniería: Carlos L.
Departamento de sistemas:Carlos Pujol
Ing/Arq/Dibujante: Guillermo
Administración y Finanzas: Isabela
Mercadeo: David y Fabrizio
Ing. Inspector: Alfredo
Ing. Residente: Felix
Técnico de Sistemas: Elizabeth
Supervisor de Obra: Cheril

Saludos
David S.

miércoles, 9 de abril de 2008

El mercadeo en la planificación inmobiliaria

En el día de hoy se muestra un video en el cual se habla del marketing, en la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro.

También obtuvimos una breve intervención de nuestra compañera la cual expuso que el Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P: producto, precio, distribución o plaza y publicidad o promoción


Luego en el video mostrado por el profesor este comienza dando un enfoque al oyente sobre la importancia de ser el primero ya que este siempre será recordado, por otro lado muestra también el enfoque que al no ser el primero en algo el segundo también es recordado, pero no por sus logros si no por la implantación en la mente de los demás de el primero en lograrlo, por otro lado luego de esto nos muestra la versatilidad de crear otra categoría competitiva ya que esto te permitiría ser el primero en descubrirlo o lograrlo.


Luego de esto comienza a explicar las leyes del mercadeo las cuales se explican a continuación:




  • Ley del liderazgo. Es mejor ser el primero que ser el mejor.


  • Ley de la categoría. Si usted no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serlo.


  • Ley de la mente. Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta.


  • Ley de la percepción. El marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones.


  • Ley del enfoque. El principio más poderoso en marketing es poseer una palabra en la mente de los clientes.


  • Ley de la dualidad. A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes. Ley de lo opuesto. Si opta al segundo puesto, su estrategia está determinada por el líder.


  • Ley de la división. Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más.


  • Ley de la perspectiva. Los efectos del marketing son visibles a largo plazo.


  • Ley de la extensión de línea. Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca. Ley de la franqueza. Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá a cambio algo positivo.


  • Ley de la singularidad. En cada situación, únicamente una jugada producirá resultados sustanciales.


Entre las frases importantes encontramos:Meterse en la mente del cliente, esa es la base del mercadeo esto debido a que de este modo se recordaran de tu producto


Ser el primero es lo que importa


Categoría si no eres el primero debes crear una nueva categoría para así poder establecerte en el mercado.


Hay que tener en cuenta las necesidades del mercado, las necesidades de los potenciales clientes y en qué mercado te establecerás ya que cada mercado puede ser distinto


Solo una palabra en la mente te puede llevar a durar por siempre una que se enfoque a tu producto y que seas reconocido por eso


La fuerza de una empresa siempre encierra a la debilidad


Cuando le pones tu nombre a muchas líneas pierdes el poder de la palabra en la mente de los clientes.


Mientras más líneas tenga una marca menos dinero gana

Carlos Pujol

martes, 8 de abril de 2008

Planificación estratégica.

Clase Martes 1 de Abril.

En la case se amplio y modifico el organigrama de una empresa de Gerencia de Proyectos. Se agrego los departamentos de Seguridad industrial, Legal, Publicidad y mercadeo , administración y finanzas.
Las empresas de gerencia de proyectos , sobretodo cuando tienen la responsabilidad de proyectos de gran envergadura, deben tener una organización interna que le permita el ejercicio eficaz de sus obligaciones. Es importante tomar en cuenta que los departamentos que definen una empresa de gerencia de proyectos son: Gerencia de ingeniería, Gerencia de construcción y gerencia de procura; estos se encargan de la inspección, planificación y control de las obras. Al gerente de obras no so le compete que la obra cumpla con los tiempos y la calidad sino que también debe tener un control económico de la misma, para ello es importante que se lleve un control de todos los gastos y estos deben ser inspeccionados por el departamento de Administración y Finanzas en conjunción con el administrador de obras. La seguridad y los problemas legales siempre deben preveerse en una obra y es conveniente que la empresa tenga un departamento para cada competencia.
Para que la empresa funcione a el optimo rendimiento, sin retrasos ni descontroles, es importante que el departamento de Gerencia de proyectos ,que esta por encima de todos los mencionados anteriormente, se encargue de poner a trabajar de forma sincronizada todos los departamentos y tomar decisiones que mejoren la ejecución del proyecto.


Planificación estratégica.
Después de definir el nuevo organigrama de la empresa iniciamos el tema de Planificación estratégica. Vimos los problemas que trae para la ejecución de un proyecto la falta de planificación.

La planificación es un proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas.
La planificacion trae ventajas para la organización como tener guia de acciones claras, es una herramineta para la comunicación interna y externa, es un instrumento de control que permite que la empresa sea lo mas parecido a lo que la directiva quiera que sea
La falta de panificación puede traer las siguientes dificultades:
Dificultad para controlar.
1. Pueden surgir imprevistos que afecten al proyecto .
2. Pueden aparecer carencias de indicadores de desempeño que permita controlar el éxito o fracaso de la gestión.
3. Inexistencia de un plan de acción claro y preciso que guié a la organización para cumplir las metas.
4. Un plan de negocio es una Herramienta gerencial, basada en un proceso sistémico, que facilita Organizar, Dirigir y Controlar, las Empresas hacia donde los accionistas desean llevarla en el largo plazo.

Se definieron los conceptos de Eficiencia, efectividad y eficacia.
1. La eficiencia es el optimo manejo de los recursos.
2. La efectividad es lograr las metas propuestas.
3. La eficacia es lograr las metas con el optimo manejo de los recursos.

Jose Antonio Guerrero.

domingo, 30 de marzo de 2008

Actores dentro del proceso de construcción


Actores dentro del proceso de construcción
Durante la clase del día martes no enfocamos en lo que son los actores dentro del de las obras de construcción. Es importante que tengamos claros cuales son los actores dentro de lo que es el proceso constructivo, ya que nos ayudara en un futuro a poder establecer responsabilidades en la ejecución de las diferentes tareas dentro de las obras. El saber quién es quién dentro de la obras nos ayudara a ser más eficiente a la hora de ejecutar y evaluar tareas.
También nos dimos cuenta que depende de la envergadura de la obra o de si es una obra pública o privada se pueden establecer diferentes actores, pero en general se mantiene una estructura base de la cual dependiendo de la obra se desprenderán grupos o personas con el fin de abarcar toda la extensión de la obra.
Una buena organización puede ser determinante en la ejecución de una obra, establecer responsabilidades, canales de comunicación internos, procesos y procedimientos, duración de la obra entre otras se verán altamente beneficiadas por una buena estructura de la organización.
Después de lo discutido en clase para mi esta seria una buen organigrama dentro de una empresa de construcción.
Carlos Lascurain.

Relatoria 27/03/08. Gonzalez Jepessen

Profesionales que participan en una obra de construcción

En la clase del jueves 27 se conversó acerca de los actores profesionales que intervienen en el proyecto y ejecución de una obra. Esto

Gerente de proyecto.

Gerente constructor.

Residente.

Inspector.

Supervisor.

Asesor.

Gerencia de Procura.

Luego especificamos las actvidades que realizan en el proyecto de construcción de una obra.

Gerente de Proyecto (IPC)

Ingeniería, Construcción y Procura.

Estudios Preliminares → Puesta en Marcha.

Equipo multidisciplinario.

Evita proyecto Llave en Mano.

Coordinar y controlar el proyecto mediante acciones gerenciales.

Organizar secuencias del proyecto.

Relación Cliente – Gerente Proyecto.

Costos.

Comunicación.

Documentos.

Capital Activos → Producto Operando.

Gerente de Construcción (PC)

PC – Construcción, Procura.

Coordina proyectistas.

Modificaciones.

Procura.

Representar.

Flujo de caja.

Permisos.

Información.

Documentos.

Calidad.

“As Built”.

Inspector (Función informativa, administrativa, técnica, asesoría)

Permanente.

Ejecuta.

Control de calidad.

Cumple normas.

Conforme a normas y especificaciones.

Control de materiales, calidad, etc.

Garantiza calidad.

Coordina al supervisor.

Servicio de pago.

Mediciones.

Valuaciones.

Informes.

Primera instancia de responsabilidad penal. (y civil)

Supervisor (Arquitecto, calculista)

Itinerante.

Vigilancia periódica.

Aclara duda

Resuelve problema

Ciclo de un Proyecto


Un proyecto se inicia cuando la comunidad o cualquier persona sienten una necesidad, por lo tanto, se busca una idea que pueda solventar dicha necesidad. Luego, se analiza el entorno para lograr una buena planificación, a continuación se realizan todas las partes de la ingeniería necesarias para la ejecución del proyecto. Sin embargo, antes de la ejecución del proyecto se requieren los permisos necesarios. Luego, se pone en marcha la obra hasta que se culmina, para finalmente poder realizar la evaluación posterior que ayudará a mejorar el futuro ciclo del proyecto. Lo más importante es recordar que el proceso de gerencia de un proyecto es un proceso cíclico, que debe ser perfeccionado constantemente. También, la importancia que representa el papel del inspector, que participa en la etapa de control de calidad y planificación en la etapa de ejecuación de la obra.


Ser coordinador de obra es equivalente a ser general de un ejército”.

Alberto Linder